Récupération Case formulaire

  • Tjmobile
    Demandé le 27 septembre 2024 à 09:26

    Bonjour,

    J'ai effectué une modification du formulaire 'Leeds Xefi'

    Dans la précédente version, il y avais une case intitulée 'Client professionnel'

    Serait il possible de récupérer les info de cette case disparue?

    Merci

    Jotform Thread 19456683 Screenshot
  • Arghya Jotform Support
    Répondu le 27 septembre 2024 à 09:54

    Hi Tjmobile,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in your language, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Let me get back to your question. May I know, did you delete the field? Please know that if you delete the field, the data along with the field will be removed. Unfortunately, that data can't be recovered.

    Let us know if you have any other questions.

  • Tjmobile
    Répondu le 27 septembre 2024 à 10:03

    Effectivement j'ai supprimer le champs.
    Aucune possibilité de récupérer ces données?

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 27 septembre 2024 à 10:23

    Bonjour Thomas,

    Lorsque vous supprimez un champ du formulaire, la table des soumissions du formulaire se met à jour en conséquence, ainsi la colonne correspondante ne s'affiche plus. Pour retrouver les données dans la table, il faut restaurer la version du formulaire avant la suppression du champ, ce qui aura pour effet de remettre la colonne correspondante à sa place. Mieux vaut peut-être aussi télécharger vos soumissions actuelles pour en garder une trace avant de restaurer la version voulue du formulaire. Pour restaurer une version précédente, c'est simple!

    1. Dans le Générateur de Formulaires, cliquez sur la flèche circulaire verte sous le nom du formulaire.
    2. Dans le panneau de droite Historique des révisions, sélectionnez la version à restaurer, qui est prévisualisée, et cliquez sur Revenir en arrière pour actualiser la version sélectionnée.Récupération Case formulaire Image 1 Screenshot 20

    Vous pouvez aussi consulter ce guide, Comment afficher l'historique des révisions du formulaire.  N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

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