Retrouver données de soumssions

  • reseauparents81
    Demandé le 24 septembre 2024 à 04:38

    Bonjour,

    J'ai par erreur supprimé des éléments d'un questionnaire (nom, prénom, mail, fonction...)

    J'ai 62 soumissions sans pouvoir récupérer les noms et adresses mails des personnes. Comment est ce que je peux récupérer ces données ?

    Merci


    ..................

    Good morning, 

    I mistakenly deleted elements from a questionnaire (last name, first name, email, position, etc.)

    I have 62 submissions without being able to retrieve people's names and email addresses. How can I recover this data?

    THANKS



  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 24 septembre 2024 à 05:35

    Bonjour reseauparents81,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. En effet, les tables des soumissions sont mises à jour pour correspondre au dernier état du formulaire. Ainsi les colonnes qui correspondent aux champs supprimés sont aussi supprimées des tables. Pour retrouver vos données, exportez d'abord vos données de soumissions actuelles pour prévenir toute erreur, puis restaurez la dernière version du formulaire avant la suppression des champs. Permettez-moi de vous montrer comment faire, et comme vous n'avez pas de nouvelle soumission, commençons directement par restaurer le formulaire:

    1. Dans le Générateur de Formulaires,  cliquez sur la flêche circulaire verte sous le titre du formulaire.
    2. Dans l'Historique des révisions, à droite, choisissez la version à restaurer, et cliquez sur Revenir en arrière.Retrouver données de soumssions Image 1 Screenshot 20

    Vous pouvez alors retrouver vos données dans les tables de soumissions où les colonnes des champs s'afficheront en conséquence.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

  • reseauparents81
    Répondu le 25 septembre 2024 à 03:43

    Merci, c'est parfait

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