Bonjour, j'ai atteint ma limite de dépassement de soumission sur mon formulaire, comment faire?

Bonjour,

J'ai un message qui s'affiche que j'ai atteint mon maximum de soumissions, mais je ne sais pas comment faire pour que ce soit résolu, et pendant ce temps, les personnes ne peuvent pas s'inscrire sur mon formulaire car il est bloqué.

J'ai supprimé toutes les soumissions mais le message reste affiché.

J'aimerais que le message ne s'affiche plus et qu'on puisse de nouveau utiliser ce formulaire.

Merci

Bonjour 85MZR,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Notez que, comme spécifié à notre page des tarifs, le forfait Débutant (gratuit) permet jusque 100 soumissions par mois. Si vous avez atteint la limite du nombre de soumissions mensuel, il ne suffit pas d'effacer les soumissions, même définitivement comme vous avez fait. Vous pouvez soit attendre que ce compteur soit réinitialisé, soit passer à une formule Bronze, Argent ou Or. Pour connaître la date de réinitialisation du compteur de soumission mensuel,

1. Allez à la page Utilisation de votre compte.
2. A la section Utilisation mensuelle, la date de réinitialisation mensuelle est mentionnée. Cliquez sur Passer au forfait supérieur si vous ne pouvez attendre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.