Lettre de relance: Demande de réactivation de mon compte

Bonsoir,

Je vous écris pour vous faire part de mon incompréhension concernant la suspension de mon compte. Je tiens à souligner que je n'ai nullement besoin de soutien en français ni d'une quelconque autre forme d'assistance. C'est la deuxième fois que je vous contacte pour demander l'activation de mon compte, et je n'ai en aucun cas enfreint vos politiques.

Je soupçonne que la suspension de mon compte est due au fait que j'ai provisoirement interrompu mon abonnement bronze. Toutefois, cela ne justifie en aucun cas la confiscation de mes données. Si tel n'est pas le cas, j'attends de votre part une explication convaincante. Pour ma part, j'ai pu sauvegarder mes données, et je n'accepterai pas d'être contraint de cette manière.

Je vous prie donc de bien vouloir réactiver mon compte dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Samatar SAID

Hi samatarsaidhismail,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I have reviewed your account, currently, it is no longer suspended and is already active. You should be able to login to your account now. If you are referring to a different account, please share with us the username or email address so that we can check it out.

Give it a try and let us know how it goes.