TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL CUIDADO DE SU ANIMAL.
El cliente es propietario del perro cuyos datos se reseñan, o en su defecto está autorizado por él, para aceptar las condiciones y firmar este documento en representación del mismo
Todo perro, para acceder a los servicios, deberá ir provisto de un sistema de identificación legal (Microchip), así como tener las vacunas correspondientes obligatorias y deberá ir provisto de un sistema efectivo contra parásitos externos.
En el caso de que el animal muestre comportamiento agresivo alguno hacia algún otro animal o hacia personas, el cliente debe notificarlo a las personas encargadas del cuidado, así como a reflejarlo en la ficha de datos rellenada para el animal, siendo decisión de los cuidadores la aceptación del animal en las instalaciones.
El personal encargado del cuidado del animal puede recomendar en ciertos casos que sea necesario que el animal acuda a las instalaciones provisto de un collar fijo debidamente ajustado que facilite el manejo del mismo a los cuidadores.
La duración de la estancia será la acordada en el momento de realizar la reserva mediante WhatsApp en el número +34 634 49 09 23
Las reservas no son válidas si el cliente no recibe confirmación por dicha vía.
En caso de cancelación se solicita hacerlo con al menos 4 días de antelación.
En el caso de que el cliente decida hacer la retirada del animal con anterioridad a la fecha acordada en la reserva, se deberá notificar al menos con 72 horas de antelación, en caso contrario el cliente se compromete a abonar la totalidad del importe de la reserva acordada.
Pasados 10 días después de la fecha pactada de salida, sin que el dueño no haya recogido el perro, el cuidador podrá entregarlo a los servicios municipales correspondientes, con la consiguiente denuncia por abandono ante las autoridades competentes, sin por ello renunciar a la reclamación de cantidades adeudadas hasta la fecha.
El/los perro/s serán alojados en las instalaciones sitas en Camino de la Calzadilla, 37429 Arcediano (Salamanca), que son las autorizadas por el cliente siendo conocedor éste de las medidas de seguridad de la misma y aceptándolas.
Artículos personales. En las zonas individuales cada animal puede tener los artículos personales que su dueño considere adecuados para la estancia, no haciendo responsable al cuidador si estos artículos sufrieran algún daño durante la estancia del animal, así como tampoco los posibles daños que el animal pueda sufrir por este motivo. Se avisa al cliente que, debido al estrés que a algunos animales les provoca el cambio de hábitos y rutinas, así como la separación de su familia, es posible que el animal canalice este nerviosismo mordiendo o rompiendo sus pertenencias.
En nuestras instalaciones los perros pasan largos períodos al aire libre, con libertad de movimiento, también ofrecemos la posibilidad de que puedan estar en contacto relacionándose y socializando con otros animales, siempre que el cliente así lo desee. El cliente entiende que pueden presentarse situaciones ajenas al manejo y voluntad de los cuidadores en las que el animal pueda salir lesionado, aceptando la ausencia total de responsabilidad de los cuidadores.
El cuidador no intervendrá ni se hará responsables de posibles daños en el animal, provocados por agentes tales como pinchos, espigas, etc. si el animal opone resistencia al manejo o muestra conductas agresivas ante la manipulación.
El Cliente autoriza al cuidador a hacer uso de los servicios veterinarios que estime para garantizar la buena salud del perro si esto fuera necesario, siendo los gastos de dichos servicios por cuenta del Cliente, debiéndolos abonar al cuidador a la presentación de sus recibos correspondientes.
No serán aceptados animales que hayan sido tratados por una enfermedad contagiosa hasta al menos 2 semanas después de haber completado el tratamiento veterinario correspondiente y de haber obtenido el alta por parte del veterinario.
Aunque todos los animales que entran en nuestras instalaciones deben estar sanos y con el correspondiente protocolo de vacunación obligatorio, cabe la posibilidad de que los animales enfermen. El cliente entiende este riesgo y acepta que no es responsabilidad del cuidador ningún gasto relacionado a alguna enfermedad adquirida por su animal.
En el caso de cachorros, perros senior, perros braquicéfalos, con algún tipo de medicación y/o patología y perros que sobrepasen su peso adecuado, el cliente entiende y acepta que el riesgo a sufrir accidentes provocados por estas circunstancias puede ser mayor, y exime al cuidador de toda responsabilidad hacia los mismos.
En el caso de cachorros de edad inferior a siete meses y/o animales con un sistema inmunitario débil el riesgo del perro a contraer enfermedades víricas es mayor. El cliente entiende este riesgo y acepta que no es responsabilidad del cuidador.
Si el animal padece algún tipo de enfermedad que haga necesario el tratamiento durante su estancia, los medicamentos para dicho tratamiento serán entregados a la entrada del animal, junto con un certificado, si fuese necesario, de su veterinario habitual detallando las necesidades del animal durante la estancia.
El cuidador se compromete a avisar al cliente de cualquier incidencia con la mayor brevedad posible, contactando para ello a través del teléfono de aviso que figura en la ficha de datos del animal.
El cliente entiende y acepta que en el infortunado caso de que su animal fallezca bajo nuestro cuidado, el cuidador podrá encargar una necropsia a los servicios veterinarios para poder determinar con exactitud las causas de la muerte, si el cliente así lo desea, quedando autorizada para ello, por el cliente, con la firma de este documento. Todos los gastos derivados de estas actuaciones, así como los de recogida e incineración del cuerpo por los servicios correspondientes correrán a cargo del cliente.
El cuidador se compromete al cuidado de las necesidades físicas, psíquicas y alimenticias del perro, tales cuales permitan la devolución del mismo en las mejores condiciones, aunque se avisa al cliente de la posibilidad de pérdida de peso debido al estrés producido en algunos perros por la separación de sus familias y la mala gestión que algunos perros pueden tener ante el estrés.
El cuidador se compromete al mantenimiento higiénico-sanitario de sus instalaciones y de sus huéspedes, utilizando para ello productos desinfectantes no perjudiciales para el perro.
Durante la estancia de su animal en nuestras instalaciones el cliente podrá ponerse en contacto con los cuidadores para conocer el estado de su animal, los cuidadores podrán informar sobre el estado del animal y enviar alguna fotografía o vídeo del animal, no siendo esta tarea una obligación del cuidador, por lo que siempre prevalecerá la atención y el cuidado de los animales en las instalaciones. Dichas fotografías y vídeos serán propiedad del cuidador, autorizando a los mismos a su utilización con fines publicitarios.
Todo cliente que de deje a su animal en nuestras instalaciones asegura haber tomado conocimiento del contenido de los términos y condiciones que se detallan en este documento y estar de acuerdo con ellas.