Preguntas Frequentes de Paypal (FAQs)

Vea la mayoría de preguntas frecuentes sobre PayPal y sus respuestas. ¡O aprenda directo de nuestro equipo de soporte 7/24!

  • ¿Cómo funciona Paypal con Jotform?

    Paypal es uno de los procesadores de pago más populares comúnmente usados en formularios en línea. Nuestra integración trabaja tanto para cuentas Paypal personales como de negocios. Esto permite que reciba pagos de sus clientes por varios métods de pago. Su formulario procesa los pagos mediante la API de Paypal luego Paypal se encarga del resto incluyendo la verificación de pago para prevenir fraudes. Paypal tiene el derecho de declinar los pagos por la seguridad tanto del comprador como del vendedor.

  • ¿Qué tipos de pagos están disponibles en Paypal?

    PayPal allows you to sell products, sell subscriptions, collect donations, and accept a custom payment amount. The custom payment amount can either be a payment for goods or services. It is not a donation type payment.

  • ¿Puedo usar PayPal en mi país?

    PayPal está disponible en todo el mundo, pero ciertos productos o integraciones de PayPal se limitan solo a unos pocos países. Para conocer la disponibilidad de productos de PayPal por país, consulte su documentación en Disponibilidad de PayPal por país.

  • ¿Cómo creo un formulario de pedido Paypal?

    To create a Paypal Order form, you need to determine which Paypal gateway you want to use. It is pretty straightforward! Add Paypal, enter your Paypal account in the settings, configure your product items and save. Please refer to the following guide to set up an order form.

  • ¿Necesito tener una cuenta Jotform de pago para usar Paypal?

    No, PayPal is available to all Jotform users. However, payment submissions limit applies. The free plan is limited to 10 payments a month. The Bronze plan is limited to 100 payment, Silver with 250 payments, and Gold with 1,000 payments. Learn more about your account's usage limit by clicking on the link.

  • ¿Cómo obtengo el código HTML de PayPal?

    Once you created the Paypal form, we provide an embed code for the form so you can display it on your website. Please refer to the below guide to know which embed codes you have to get.

  • ¿Puedo agregar Paypal a mi sitio web?

    Yes, you can embed the Paypal form to your website. To do so, please refer to the guide on the link.

  • ¿Cómo pruebo los pagos de Paypal en el formulario?

    Paypal offers a sandbox environment which allows you to mimic the live PayPal payment process. There are test cards provided when creating your Sandbox account. Please see this guide on how to test PayPal payment form for more information.

  • ¿Puedo pre-autorizar pagos en el formulario y cobrar a los clientes en una fecha posterior?

    Yes, you can set each payment as authorization only. You only need to enable payment authorization as outlined in this guide. The link to charge the customer at a later date is then provided through email and in the submissions page of the form.

  • ¿Jotform admite las mismas monedas múltiples admitidas por PayPal?

    Si, las monedas disponibles de Paypal también están disponibles en la integración con Paypal de Jotform. Puede incluso establecer el idioma predeterminado de pago en el formulario.

  • ¿PayPal envía un correo electrónico después del pago?

    Sí, Paypal envía un correo electrónico después de hacer el pago en el formulario de Paypal. El correo será la confirmación o el recibo del pago. Esto se encuentra en la parte superior de la notificación que su formulario de Paypal envía al beneficiario.

  • ¿Hay algún cargo adicional por usar su integración de PayPal?

    No, no hay cargos adicionales cuando usa Paypal en su formulario. Jotform no toma nada de las transacciones hechas en su formulario. Sin embargo, de acuerdo a su ubicación, Cargos de PayPal podrían aplicarse a su negocio. Para más información sobre cargos de Paypal, favor pulse en enlace.

  • ¿Es seguro PayPal?

    PayPal uses data encryption and anti-fraud technology to help keep your users' information secure, reducing the risk of online fraud. On top of that, the forms you build with our platform are created securely. Security is our top priority. To learn more about Jotform's security, please click on the link.

  • ¿Cómo creo un producto en PayPal?

    Abra la configuración de PayPal y haga clic en el botón Crear Nuevo Producto. Dé un nombre al producto, ponga su precio y configure algunas opciones más, como agregar un selector de cantidad o una entrada. También puede agregar una imagen del producto.

  • ¿Cómo obtengo un recibo de PayPal?

    El recibo se envía por Paypal después de completar el pago en el formulario. Jotform no da un recibo separado al cliente.

  • ¿Puede PayPal calcular el impuesto sobre las ventas?

    Yes, our Paypal integration can calculate Tax. Please refer to the following guide for calculating sales tax.

  • ¿Cómo agrego un logotipo a PayPal Checkout?

    Puede agregar su logo de pago en la configuración de Paypal. Pulse en "Ajustes Adicionales de Puerta de Enlace" en la integración de Paypal y agregue su logo en la opción "Logo de pago".

  • ¿Cómo cambio mi método de envío en PayPal?

    Cuando habilite el envío, puede cobrar a los clientes según el producto o la tarifa plana que aplique a todos los artículos. No tenemos otros métodos de envío disponibles, pero estamos buscando agregar más opciones en el futuro.

  • ¿Cómo crear un formulario de inscripción con PayPal?

    Agregue la pasarela de pago Paypal en el formulario, sus credenciales de Paypal y agregue sus campos inscripción que es similar a agregar un producto en la configuración de Paypal.

  • ¿Cómo pasar un número de un formulario a PayPal como precio?

    You need to set up our calculation widget in the form and pass the calculated amount to Paypal. To know more about this, please refer to the following guide: How to pass a number to PayPal.

  • ¿Puedo configurar un carrito y páginas de pago con PayPal?

    Lamentablemente, tampoco tenemos esta función con PayPal. Para el diseño de formulario clásico, los productos se muestran en un formato de lista con el total que se muestra junto con el cuadro de cupón, el envío y las tasas de impuestos si están configurados. Para el diseño del formulario de tarjeta, los productos también se enumeran y hay un formato simple Mi bolsa (una página tipo carrito) donde los encuestados pueden ver la lista de productos que seleccionaron.

  • ¿Puedo establecer un límite de inventario con Paypal?

    Unfortunately, we do not have this feature yet with PayPal. Please post a thread in our Support Forum so we can add this to our feature request list. In the meantime, you can try this workaround we came up with: How to Setup a Payment Order Form with Limited Stocks.

  • ¿Cómo configurar cupones en PayPal?

    To set up coupons, please follow the steps in this guide: How to Add Coupon Code to Payment Forms.

  • ¿Cómo configurar impuestos en PayPal?

    To include taxes, please refer to this guide on adding tax to your PayPal payment form.

  • ¿Qué es la Notificación de Pago Instantánea o IPN?

    La Notificación de Pago Instantánea (IPN) es un mensaje POST enviado por PayPal (para cuentas comerciales regulares) cada vez que se completa una transacción. Este mensaje contiene todos los datos relacionados con la transacción de pago hecha por un usuario. El IPN es crucial para que sus formularios de pago funcionen sin problemas.

  • ¿Qué son los pagos incompletos en Paypal?

    Cada envío en un formulario integrado de PayPal se considera inicialmente una entrada de Pago Incompleto. Jotform utiliza el mensaje IPN para determinar si el pago de un envío es exitoso o no. Si tiene éxito, el envío se marca como completado, las acciones posteriores se llevan a cabo, como enviar correos de notificación y respuesta automática y enviar los datos de envío a las URL Webhook (si hay alguna). Si el pago no se realiza correctamente, el envío sigue siendo incompleto.

  • ¿Cómo puedo enviar una factura de Paypal a través de Jotform?

    If you’d rather issue invoices to your customers or clients than charge them immediately, Jotform offers a PayPal integration to help you do so. To automatically send a PayPal invoice when someone submits an order through your online form, you first need to connect your form with PayPal Invoicing. Visit our user guide to learn more about how to send a PayPal invoice with Jotform.

  • ¿Qué novedades hay para los usuarios de PayPal?

    PayPal Commerce Platform (PPCP) es una solución avanzada de PayPal que le permite personalizar y controlar la experiencia de sus cliente, aceptar todos los principales métodos de pago, y agregar sin problemas nuevos vendedores a su plataforma. Ésta acepta una amplia gama de métodos de pago, incluyendo PayPal, Crédito PayPal, Venmo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y más. Otras opciones de pago aparecerán según el país o región del usuario, ¡dándoles aún más formas de pagar sus productos o servicios!

  • ¿Necesitaré una cuenta business de Paypal para usar PayPal Commerce Platform?

    Sí. La plataforma PayPal Commerce ofrece una incorporación fácil y por adelantado, para que pueda convertir fácilmente su cuenta personal de PayPal en una cuenta business para comenzar.

  • ¿Cuál es la diferencia entre PayPal Payments Pro y la plataforma PayPal Commerce?

    Unlike PayPal Payments Pro, PayPal Commerce Platform charges no monthly fees. PPCP also keeps customers on your website throughout the entire payment process and lets you accept payments in 25 currencies from 202 countries. It accepts all major debit and credit cards, as well as Venmo and several other alternative payment methods — giving your customers even more ways to pay. For more information on how PayPal Commerce Platform stacks up against PayPal Payments Pro, check out our PayPal comparison chart.

  • ¿Cómo integro con Paypal Commerce Platform?

    Para integrar su formulario de pago con PPCP, abra el menú Elementos de formulario y seleccione PayPal de nuestra lista de pasarelas de pago. Conecte su cuenta de PayPal a Jotform, elija sus métodos de pago y añada sus productos y precios antes de integrar el formulario en su sitio web. Ahora puede procesar sin problemas los pagos con tarjeta de crédito o los pagos de PayPal directamente a través de su formulario!

  • ¿Es la integración de PayPal Commerce Platform segura?

    PayPal es un procesador de pagos global confiable que protege los datos con el cumplimiento de la norma PCI, una plataforma preparada para PSD2 (UE y EEA), herramientas de fraude de última generación y mucho más. Emparejada con la plataforma de Jotform que cumple con la CCPA, GDPR y PCI, puede estar seguro de que sus pagos se procesarán en forma protegida.

  • ¿Puedo personalizar los campos de tarjeta de crédito en mi formulario?

    Sí. Además de cambiar el diseño general del formulario con el Constructor de Formularios de Jotform, también puede usar la PayPal Commerce Plataform para estilizar y posicionar campos de tarjetas de crédito y que coincidan con su marca.

  • ¿Qué métodos de pago alternativos ofrece PPCP ?

    Adicional a los pagos por Paypal y tarjeta de crédito, podrá aceptar métodos de pago alternativos a través de los botones de Smart Payment en la opción de Paypal Checkout. Los métodos alternativos de pago serán detectados al instante basados en la ubicación del cliente — si se selecciona, los clientes serán transferidos al instante a los proveedores alternativos de pago para completar la transacción.

  • ¿Le permite Paypal pagar en cuotas?

    Sí. Disponible en este momento en los Estados Unidos, Pay in 4 de PayPal le permite a los clientes coprar y pagar en 4 cuotas libres de intereses. El vendedor recibirá su pago completo inmediatamente, menos los cargos de Paypal.

  • ¿Cómo configuro Paypal Pay in 4?

    Cuando termine de crear su formulario de pago en línea, intégrelo con nuestra integración de PayPal Business y añada sus productos y precios. Una vez que haya publicado el formulario en su sitio web o con un enlace, los clientes podrán seleccionar la opción Pay in 4 para pagar al final fácil en cuatro cuotas.

  • ¿Cómo pagan los clientes con Paypal Pay in 4?

    ¡Es tan fácil como contar 1-2-3! Una vez que haya configurado su formulario de pago PayPal Pay in 4 los clientes pueden pagar escogiendo PayPal al momento de pagar, luego Pagar Después y pulsando la opción Pagar en 4. A partir de ahí, los clientes pueden completar su compra realizando el pago inicial. Podrán pagar el resto en tres pagos automáticos, una vez cada dos semanas.

  • ¿Qué opciones de "compre ahora, pague después" ofrece Paypal?

    Adicional a Pay in 4 — que permite a los clientes pagar por compras en 4 cuotas libres de intereses — Paypal también ofrece Paypal Credit, una línea de crédito renovable que los compradores pueden utilizar para pagar a plazos. Cualquiera de las dos opciones puede ayudar a proporcionar una mayor flexibilidad de pago a los clientes, permitiéndoles comprar lo que quieren y pagarlo en un plazo que les convenga.