Luego de su explicación, continuaremos utilizando el mismo formulario con los mismos campos y el flujo que hemos estado aplicando, por lo que en este

Luego de su explicación, continuaremos utilizando el mismo formulario con los mismos campos y el flujo que hemos estado aplicando, por lo que en este momento ya no será necesario mantener la versión ORO y procederemos a trasladarnos nuevamente a la versión BRONCE, la cual se adapta mejor a nuestras necesidades actuales.

Únicamente quisiera confirmar si al realizar este cambio de la versión ORO a la versión BRONCE se nos realizará algún ajuste en el precio, ya que justo el día de ayer efectuamos el cambio a ORO y tuvimos que pagar la diferencia.

Hola,

Por acá seguiré al pendiente con la consulta.

Gracias!

Hi gestionexpedientes,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, if you will downgrade your account from Gold to Bronze, the price difference will be refunded to your account. Just let us know once you have already downgraded your account to Bronze plan so that we can forward your request to the relevant team.

When we hear back from you, we’ll be ready to move forward.