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alexlatorreFecha de consulta 2 de septiembre de 2025, 6:14
Esta condicion no se esta cumpliendo. Siendo que se cumple BHP SPENCE
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Dayron Jotform SupportFecha de respuesta 2 de septiembre de 2025, 7:26
Hola Alex,
Gracias por contactar al servicio de Soporte de Jotform. He revisado tu formulario y puedo ver que estas condiciones están afectando a los campos de tipo número. Ahora bien, la condición de enmascarar generalmente se puede usar en los campos de tipo texto corto, teléfono y otros, pero no funcionará en los campos numéricos; por eso la condición no está teniendo efecto. Puedes cambiar estos campos y usar campos de tipo texto corto, pero ten en cuenta que si eliminas uno de estos campos, también se eliminarán los datos asociados a ellos.
Otra opción sería crear campos de tipo texto corto y utilizarlos en lugar de eliminar los campos numéricos que estás usando para la condición, de esta forma no pierdes los datos asociados a los campos numéricos.
Déjanos saber si hay algo más en lo que te podamos ayudar.
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alexlatorreFecha de respuesta 2 de septiembre de 2025, 23:13
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John Jotform SupportFecha de respuesta 3 de septiembre de 2025, 1:17
Hi Alex,
Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, I separated it into a new thread so we can focus on it properly. You can view and follow it here.
Let us know if there’s anything else we can help you with.
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