Cambio de Correo electrónico

  • Villa_Educativa
    Fecha de consulta 5 de agosto de 2025, 16:32

    Buen día, ya no tenemos acceso al correo electrónico admisiones@villaeducativadelbosque.net

    por cambio en la administración.

    ¿Como podemos hacer el cambio de correo electrónico?

    Contamos con la contraseña de ingreso y el teléfono que está registrado.

    De antemano. Gracias por su apoyo

  • Podo: Support AI Agent
    Fecha de respuesta 5 de agosto de 2025, 16:32

    Hola Villa,

    Gracias por contactarnos. Para cambiar el correo electrónico de tu cuenta Jotform cuando no tienes acceso al correo actual pero cuentas con la contraseña y el teléfono registrado, debes seguir estos pasos:

    1. Entra a My Workspace y haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha.
    2. Selecciona tu nombre para abrir la página de tu cuenta en una nueva pestaña.
    3. Haz clic en Editar junto a tu correo actual.
    4. Ingresa el nuevo correo y guarda los cambios.

    Si tienes habilitada la verificación para cambiar el correo, recibirás un código en tu correo actual para confirmar el cambio y luego deberás verificar el nuevo correo.

    Si necesitas transferir formularios a otra cuenta, también puedes hacerlo con la guía disponible en nuestro sitio.

    Saludos.

  • Aries Jotform Support
    Fecha de respuesta 5 de agosto de 2025, 18:44

    Hi Villa_Educativa,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, since you no longer have access to the registered email address, you'll need to submit Jotform Account Recovery Form to update your email. Once the form is submitted, our relevant team will review your request and notify you with an update.

    Give it a try and let us know if you have any other questions.

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