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AcordeSegurosFecha de consulta 2 de julio de 2025, 15:32
Hola. estoy teniendo problemas para insertar links a la base de conocimiento a mi agente, quiero saber porque del problema.
O sera porque hay un limite?
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Alejandro Jotform SupportFecha de respuesta 2 de julio de 2025, 17:03
Hola AcordeSeguros,
Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Para poder analizar a fondo el inconveniente, nos gustaría clonar su agente de IA junto con su base de conocimientos asociada. Al replicar su entorno, podemos diagnosticar el problema con mayor precisión y trabajar en una solución a medida. Puedes estar seguro de que todos los datos se tratarán de forma segura de acuerdo con nuestras estrictas políticas de privacidad y seguridad. Una vez resuelto el caso, el agente de IA clonado y todos los datos asociados se eliminarán.
¿Puedes confirmarnos si tenemos tu autorización para proceder? De ser así, necesitamos que nos especifiques de que Agente de IA se trata para asegurarnos de hacer las pruebas con el Agente de IA correcto.
Como medida adicional, he limpiado la memoria caché de tus formularios y recomiendo hacer lo mismo con el caché y las cookies de tu navegador antes de intentarlo nuevamente. En caso de que el inconveniente persista, sería de gran ayuda si pudieras compartir una captura de pantalla del reporte de consola del navegador cuando esto suceda.
Una vez tengamos tu respuesta podremos seguir ayudándote con esto.
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