Flujo de trabajo: No se puede seleccionar el campo de correo electrónico como destinatario

  • info789_info_info742
    Fecha de consulta 20 de mayo de 2025, 5:10

    Buenos días,


    Por alguna razón en el flujo de trabajo que adjunto se me presenta el siguiente problema. Cuando necesito rellenar otros fields sobre el correo del cliente en base a una pregunta que hago del formulario, no hay ningún problema pero en esta pregunta en concreto no se detecta la pregunta y no puedo poner el correo que m interesa


    Flujo de trabajo: No se puede seleccionar el campo de correo electrónico como destinatario Image 1 Screenshot 40Flujo de trabajo: No se puede seleccionar el campo de correo electrónico como destinatario Image 2 Screenshot 51Flujo de trabajo: No se puede seleccionar el campo de correo electrónico como destinatario Image 3 Screenshot 62

  • Chris_L Jotform Support
    Fecha de respuesta 20 de mayo de 2025, 8:29

    Hi info789_info_info742,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I inspected this form and it shows that you're using Email Correctness Check widget to collect email addresses. If you want to use an email field as recipient, you will need to use the regular Email field. Let me show you how:

    1. In Form Builder, click on Add Element on the left side of the page.
    2. In the Add Element menu, scroll down the list and choose the Email field.
    3. Now, just drag and drop it to your form.
      Flujo de trabajo: No se puede seleccionar el campo de correo electrónico como destinatario Image 1 Screenshot 20

    Reach out again if you need any other help.

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