Benutzer-Feedback-Software

Software für die Erfassung von Benutzerfeedback dient Unternehmen dazu, Rückmeldungen von Benutzern einzuholen, um besser zu verstehen, wie ihre Kunden über ihre Produkte oder Dienstleistungen denken. Benutzerfeedback und Feedback-Analysen sind entscheidend, wenn es darum geht, Änderungen vorzunehmen, die zu zufriedeneren Kunden führen, den Gewinn verbessern und das Unternehmen als Ganzes stärken.

Mit Jotform erstellen Sie in wenigen Schritten ein kostenloses Online-Feedbackformular, das Sie Ihren Nutzern zur Verfügung stellen können:

1. Feedbackformular erstellen. Erstellen Sie mit dem Jotform Formulargenerator ein Feedbackformular von Grund auf neu oder wählen Sie aus über 400 vorgefertigten Feedbackformularvorlagen.
2. Anpassen. Fügen Sie Ihr Branding hinzu und aktualisieren Sie die Umfragefragen, ohne programmieren zu müssen. Sie können Ihr Feedbackformular auch mit über 100 Formularintegrationen integrieren, um Ihr Feedback automatisch mit anderen Plattformen zu synchronisieren.
3. Teilen Sie es. Fügen Sie das Formular in Ihre Website oder Social-Media-Bio ein, senden Sie es direkt per E-Mail an Ihre Nutzer oder teilen Sie es mit einem Link oder QR-Code.
4. Antworten sammeln. Ermöglichen Sie Ihren Nutzern, Ihr Feedback-Formular oder Ihre Umfrage auf jedem Gerät auszufüllen. Alle Jotform Formulare sind mobilfreundlich und funktionieren auf jedem Smartphone, Tablet oder Computer.
5. Analysieren Sie Ihr Feedback. Zeigen Sie die Antworten in Jotform Tabellen an oder erstellen Sie anschauliche Berichte mit dem Jotform Berichtgenerator, um die Analyse des Feedbacks zu erleichtern.

There are many tools on the market for gathering feedback, but Jotform lets you create a powerful online feedback form and start collecting responses in minutes — even on our free plan! Once you gather customer feedback through your form, you can use our suite of powerful customer experience management tools to do more with your data. Automatically forward feedback to specific team members using Jotform Workflows, or create visual reports to share with stakeholders using Jotform Report Builder.

Ein automatisiertes Feedbacksystem ist eine Software, die Ihren Workflow automatisiert, um Ihnen Zeit für Aufgaben zu sparen, die Sie sonst manuell erledigen müssten. Dies kann die Weiterleitung von Kundenfeedback an Mitarbeiter Ihres Unternehmens oder an externe Stakeholder, die Zusammenfassung des Feedbacks in Berichten, das Versenden von Benachrichtigungs-E-Mails und andere nützliche Aktionen umfassen.

Durch die Automatisierung Ihrer Feedback-Prozesse sparen Sie Zeit und Aufwand, die Sie besser in die Entwicklung Ihres Unternehmens investieren können. Jotform bietet viele leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, mit denen Sie Ihr Customer Experience Management und Ihre Feedback-Analyse automatisieren können.

• Online-Feedback-Formulare. Wählen Sie aus über 400 kostenlosen Feedback-Formularvorlagen, um schnell mit der Erstellung Ihres Formulars zu beginnen. Passen Sie das Design mit dem Jotform Formulargenerator ohne Programmierung an. Fügen Sie Ihr Firmenlogo hinzu, aktualisieren Sie die Fragen und ändern Sie andere Designelemente — alles ohne Programmierung.
• Bedingte Logik. Halten Sie Ihre Benutzer bei der Stange, indem Sie Fragen ein- oder ausblenden, die auf den vorherigen Antworten eines Benutzers basieren. Indem Sie Fragen ausblenden, die für den Benutzer irrelevant sind, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass der Benutzer von der ersten Frage bis zum Absenden gelangt.
• Benachrichtigungen und automatische Antwort-E-Mails. Lassen Sie sich sofort über neue Rückmeldungen per automatischer E-Mail benachrichtigen. Diese können Sie so einrichten, dass sie direkt an Sie oder an Mitglieder Ihres Teams gesendet werden.
• Integrationen. Verbinden Sie Ihr Formular oder Ihre Umfrage mit über 100 Formularintegrationen, um Feedback und andere gesammelte Daten automatisch mit Ihren anderen Konten zu synchronisieren. Zu den beliebtesten Integrationen gehören ActiveCampaign, Mailchimp, Google Drive, Salesforce, HubSpot und andere.
• Jotform Berichtgenerator. Visualisieren und präsentieren Sie Ihre Daten in Sekundenschnelle mit dem Jotform Berichtgenerator. Sobald Sie einen Bericht automatisch erstellt und an Ihre Bedürfnisse angepasst haben, können Sie ihn mit nur einem Klick ausdrucken, präsentieren, herunterladen oder weitergeben — perfekt für die Präsentation und Analyse Ihrer Daten.
• Jotform Workflows. Automate your approval process with ease using Jotform Workflows. No matter what type of industry you’re in, you can customize your approval flow to fit the number of members on your team or the number of teams within your organization. When you receive new feedback, your automated approval flow will forward it to a member of your team, send an email, or perform a variety of other automation actions depending on how you build your flow.
• Und vieles mehr! Das ist erst der Anfang. Melden Sie sich für ein kostenloses Jotform-Konto an und entdecken Sie alle Automatisierungsfunktionen unserer Feedback-Software.