Patienten Erfahrungsumfrage Software

Software für Patientenbefragungen hilft Gesundheitsdienstleistern dabei, Feedback von Patienten zu ihren Erfahrungen während des Besuchs, ihrer Zufriedenheit mit der Versorgung und ihrem Gesamteindruck von der Praxis oder Einrichtung zu sammeln. Diese Tools sind unerlässlich, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, die Patientenbindung zu stärken und die Einhaltung von Qualitätsstandards sicherzustellen. Die Plattform von Jotform vereinfacht diesen Prozess durch anpassbare Vorlagen, sichere Datenverarbeitung und intuitive Berichtstools.

Ja, Jotform bietet für bestimmte Tarife HIPAA-Compliance-Funktionen, mit denen medizinisches Fachpersonal geschützte Gesundheitsdaten (Protected Health Information, PHI) sicher erfassen und speichern kann. Durch die Aktivierung von HIPAA-gerechten Workflows wird sichergestellt, dass Patientendaten gemäß den Branchenvorschriften verschlüsselt und verarbeitet werden. Dies ist eine wesentliche Anforderung für medizinische Feedback-Formulare.

Sie können Jotform-Umfragen per E-Mail oder SMS teilen oder einen QR-Code erstellen. Alternativ können Sie die Umfragen auch direkt in Ihre Website oder Ihr Patientenportal einbetten. Sie können die Umfragen auch auf Mobilgeräten oder Tablets in Ihrem Wartezimmer oder an der Kasse bereitstellen, um Feedback vor Ort zu erfassen. Dank dieser Flexibilität können Sie zeitnah Erkenntnisse von Patienten zu Hause oder in Ihrer Einrichtung sammeln.

Auf jeden Fall! Mit dem Drag-and-Drop Generator von Jotform können Sie vollständig markenspezifische Umfragen erstellen, einschließlich Bewertungsskalen, offenen Fragen und bedingter Logik. Sie können Ihre Fragen zudem auf bestimmte Abteilungen, wie beispielsweise Pädiatrie, Kardiologie oder psychische Gesundheit, sowie auf verschiedene Kontaktpunkte, wie etwa Erstbesuche, Follow-up-Termine oder Telemedizin-Termine, zuschneiden.

Mit Jotform lassen sich dank des integrierten Berichtgenerators aus Rohdaten von Umfragen automatisch anschauliche Berichte erstellen – perfekt, um wichtige Patientenszufriedenheits-Metriken zu erfassen. Sobald die Antworten eingereicht wurden, können automatisch anschauliche Berichte generiert werden, die Diagramme, Grafiken und Zusammenfassungen enthalten. Das ist ideal, um die wichtigsten Metriken zur Patientenzufriedenheit zu erfassen. Mithilfe des Berichtgenerators können Sie Daten nach Kriterien wie Abteilung, Standort oder Antworttyp filtern und so Trends bei verschiedenen Patientengruppen erkennen. Sie können das Layout der Berichte anpassen, Ihr Branding hinzufügen und interaktive Berichte mit Teammitgliedern oder Führungskräften teilen. Für eine tiefergehende Analyse können Sie die Daten auch in Excel oder Google Sheets exportieren oder in Ihre Berichterstellungstools für das Gesundheitswesen integrieren. Ganz gleich, ob Sie Net-Promoter-Scores (NPS), die Zufriedenheit mit Terminen oder die Benutzerfreundlichkeit von Telemedizin messen – mit dem Jotform Berichtgenerator werden Ihre Rückmeldungen zu klaren, umsetzbaren Erkenntnissen.

Yes, all Jotform surveys are mobile-responsive by default. Patients can easily access and complete feedback forms from any smartphone or tablet. This is especially helpful for post-appointment follow-ups and telehealth survey collection.