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Messen Sie die Kundenzufriedenheit mit einer kostenlosen Umfrage zur Kundentreue von Jotform. Erstellen Sie in Sekundenschnelle eine benutzerdefinierte Umfrage, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen, das Kaufverhalten zu verstehen und wertvolles Feedback zu sammeln. Beginnen Sie ganz neu oder wählen Sie aus über 10.000 fertigen Vorlagen, fügen Sie bedingte Logik hinzu und passen Sie Ihre Umfrage an Ihre Bedürfnisse an – ganz ohne Programmierung.
Vorlagen
Brauchen Sie einen Anfang? Wählen Sie eine unserer praktischen Vorlagen für Kundenbindungsumfragen, um Ihren Ideen freien Lauf zu lassen. Wählen Sie einfach die Vorlage, die Sie benötigen, passen Sie sie an Ihr Branding an und senden Sie sie an Ihre Kunden.
Vorteile
Sie müssen kein Grafikdesigner sein, um eine Umfrage zur Kundentreue zu gestalten. Wählen Sie einfach eine vorgefertigte Vorlage aus und fügen Sie dann per Drag & Drop Umfragefragen hinzu, wählen Sie Schriftarten und Farben, laden Sie Ihr eigenes Branding hoch und vieles mehr.
Sammeln und verwalten Sie Kundenfeedback mit Jotform Tabellen – unserer leistungsstarken Tabellen- und Datenbanksoftware. Von Ihrem sicheren Online-Konto aus können Sie die Antworten ganz einfach suchen, sortieren und filtern. Unsere robusten Freigabeoptionen ermöglichen es Ihnen außerdem, Antworten mit Teammitgliedern und Kollegen zu teilen.
Sobald Sie mit dem Aussehen Ihrer Kundenbindungsumfrage zufrieden sind, können Sie sie weitergeben, indem Sie den Link zu Ihren Social Media-Bios hinzufügen, einen scannbaren QR-Code generieren, den Sie auf Quittungen anbringen können, oder sie mit einem einfachen Formularcode, den Sie einfach kopieren und nahtlos in Ihre Website einbetten können.
Halten Sie das Interesse Ihrer Kunden wach, indem Sie ihnen verschiedene Möglichkeiten bieten, Feedback zu geben und Fragen zu beantworten. Sie können zum Beispiel jeweils eine Frage stellen, eine Funktion zum Speichern und späteren Fortsetzen hinzufügen, einen Fortschrittsbalken am unteren Rand der Umfrage anzeigen und vieles mehr.
Mit Jotform Mobile Formulare können Ihre Kunden Ihre Umfrage jederzeit und überall ausfüllen. Erfassen Sie unterwegs verschiedene Arten von Daten, reduzieren Sie den Papierverbrauch und sammeln Sie sogar offline Feedback. Sie können die Antworten verfolgen, indem Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, sodass Sie sofort wissen, wenn ein Formular eingereicht wurde.
Erfahrungsberichte
Eine Umfrage zur Kundentreue ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und wichtige Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen, Ihre Produkte, Dienstleistungen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Erstellen Sie eine personalisierte Umfrage, um Feedback zu sammeln, und teilen Sie sie dann über Social Media oder indem Sie sie nahtlos in Ihre Website einbetten.
Installieren Sie per Drag & Drop Widgets, mit denen Sie die Kundenbindung messen können. Fügen Sie Multiple-Choice-Textfelder, dynamische Textfelder, Zahlenschieber und vieles mehr hinzu - und analysieren Sie dann Ihre gesammelten Antworten in Jotform Tabellen, um ein klares Bild der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu erhalten.
Unsere Kundentreue-Umfrage ist voll-anpassbar, sodass Sie jede Frage stellen können, die für Ihr Unternehmen relevant sein könnte.
Ein paar Ideen sind unter anderem
Andere Arten von Fragen hinzuzufügen hilft Ihnen, eine ansprechendere Erfahrung zu kreieren. Versuchen Sie, Multiple-Choice-Fragen, offene Fragen, Skalenbewertungen und Ja- oder Nein-Fragen hinzuzufügen, um das Interesse der Kunden zu behalten.
Rewards (Belohnungen), Relevanz und Recognition (Anerkennung) sind Metriken, die Ihnen dabei helfen werden, Ihre Kundenbasis besser zu verstehen.
Erstellen Sie ein kostenloses Jotform Konto und wählen Sie eine unserer vorgefertigten Vorlagen für Umfragen, um loszulegen. Gestalten Sie sie mit unserem Drag & Drop Formulargenerator, teilen Sie sie mit Ihren Kunden und beginnen Sie sofort mit der Erfassung und Verwaltung der Antworten.
