Was sind fünf Beispiele für Unternehmensziele
- Finanzielle Ziele
- Wachstumsziele
- Kundenziele
- Ziele für die Mitarbeiterentwicklung
- Soziale Ziele
Im Geschäftsleben voranzukommen ist wie die Planung einer großen Reise: Sie wissen, worauf Sie hinauswollen, aber der Weg dorthin ist nicht immer geradlinig.
Intelligente Unternehmensziele helfen Ihnen, die Kurven auf dem Weg dorthin zu meistern. Während ein Geschäftsplan und eine Vision einen Überblick über Ihr Unternehmen und das, was Sie erreichen wollen, bieten, definieren kurz- und langfristige Ziele die spezifischen Strategien, mit denen Sie Ihr Ziel erreichen wollen.
Allerdings sind nicht alle Unternehmensziele gleich. Um effektiv zu sein, müssen Ziele spezifische, umsetzbare Punkte mit einem klaren Zeitrahmen und Verantwortlichen beinhalten.
Hier sind fünf Beispiele für intelligente Ziele für Kleinunternehmer und wie Sie diese setzen können.
1. Finanzielle Ziele
Finanzielle Ziele helfen Ihnen dabei, sich auf die Steigerung der Einnahmen zu konzentrieren, Kosten zu senken, um die Rentabilität zu erhöhen und den Cashflow aufrechtzuerhalten und neue finanzielle Ziele für zukünftiges Wachstum zu setzen.
Um finanzielle Ziele zu erstellen und zu erreichen, müssen Sie mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Jede Abteilung kann Ihnen dabei helfen, Strategien zur Kostenreduzierung zu finden, z. B. bei Verbrauchsmaterialien oder Gebäudekosten. Das Fachwissen Ihres Teams kann sich auch auf die Umsetzung von Ideen erstrecken, mit denen Umsatz- und Rentabilitätsziele erreicht werden können.
Wenn Sie finanzielle Ziele entwickeln, projizieren Sie die gesamte Gewinnsteigerung über einen langen Zeitraum wie ein Jahr. Brechen Sie diesen Betrag dann in vierteljährliche Finanzziele herunter. Formulieren Sie die finanziellen Ziele so konkret wie möglich – zum Beispiel „Steigerung der Produktion um x Prozent in drei Monaten“.
2. Wachstumsziele
Um Wachstumsziele zu entwickeln, brauchen Sie eine klare Vision, die Sie in erreichbare Schritte unterteilen können. Ganz gleich, ob es darum geht, neue Märkte zu erschließen, neue Produkte auf den Markt zu bringen, Ihren Kundenstamm zu vergrößern oder den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erhöhen – wichtig ist, dass Sie eine realistische Anzahl von Zielen, umsetzbare Aufgaben und ein Team für die Umsetzung dieser Wachstumsziele festlegen.
Beginnen Sie mit einer Marktanalyse, um sicherzustellen, dass der Ansatz sinnvoll ist. Bei der Umsetzung von Wachstumszielen müssen Sie möglicherweise deren Priorität ändern oder sie anpassen, damit sie anderen Geschäftszielen nicht zuwiderlaufen.
Die Vergrößerung eines Kundenstamms kann zum Beispiel Werbeaktionen beinhalten, die zu Beginn nicht unbedingt Ihr Ergebnis verbessern. Sie müssen also im Laufe der Zeit Beurteilungen vornehmen, um abzuschätzen, ob und wann Sie das mit diesem Wachstumsziel verbundene finanzielle Ziel erreichen werden.
3. Kundenziele
Die Verbesserung der Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe löst nicht nur Probleme für einzelne Kunden. Ein verbesserter Kundenservice hilft Ihrem Unternehmen auch, sich bei allen Beteiligten Respekt zu verschaffen, was wiederum das Geschäftswachstum fördert.
Um Ziele für Kunden zu setzen, sollten Sie die Hindernisse identifizieren, die einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis im Wege stehen. Zu diesen Hindernissen können ein kompliziertes Telefonmenü, eine erhebliche Verzögerung bei der Antwort oder eine langsame Kaufabwicklung gehören.
Entwickeln Sie dann Ziele, um diese Hindernisse zu beseitigen, wie z.B.
- Vereinfachen Sie die Call-in-Optionen für den Kundensupport
- Fügen Sie andere Kundensupport-Kanäle wie einen Online-Helpdesk oder eine Chat-Option hinzu
- Optimieren Sie den Online-/Laden-Checkout-Prozess mit neuer Technologie
4. Ziele der Mitarbeiterentwicklung
Motivierte, engagierte Mitarbeiter bieten viele Vorteile für ein Unternehmen, wie z.B. eine höhere Produktivität, eine stärkere Loyalität und mehr Kreativität. Diese Talente sind eine wesentliche Zutat im Erfolgsrezept eines Unternehmens. Deshalb ist es wichtig, Ziele zu formulieren und umzusetzen, die den Mitarbeitern helfen, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu entwickeln, und sie so herausfordern, dass sie an ihrer Arbeit interessiert bleiben.
Um Ziele für die Mitarbeiterentwicklung festzulegen, holen Sie regelmäßig Feedback von den Teammitgliedern ein, welche Art von Anreizen sie sich wünschen. Nehmen Sie diese Ziele in die Leistungsbeurteilung auf, indem Sie Entwicklungsmaßnahmen wie Schulungen und fortlaufende Lernmöglichkeiten mit Geschäftszielen wie der Steigerung des Engagements oder der Gewinnung neuer Kunden in Einklang bringen.
5. Soziale Ziele
Wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie sich einen Platz in der Gemeinschaft, die Sie bedienen, erobern. Um diese Position zu festigen, entwickeln Sie gemeinnützige und soziale Programme, die lokalen und globalen Gemeinschaften zugute kommen.
Das gibt nicht nur ein gutes Gefühl, sondern stärkt auch Ihren Ruf als soziales Unternehmen. Darüber hinaus zeigen diese sozialen Ziele dem Team, dass es dem Unternehmen nicht nur darum geht, Geld zu verdienen. Stattdessen versucht es, Gutes für alle zu tun.
Ihre sozialen Ziele müssen nicht zwangsläufig finanzieller Art sein. Sachspenden von Produkten, Dienstleistungen oder Ihre Vordenkerrolle hinterlassen oft einen positiveren Eindruck als wohltätige Spenden. Wenn Ihr kleines Unternehmen zum Beispiel noch nicht in der Lage ist, einen bestimmten Prozentsatz des Gewinns aus jedem Verkauf zu spenden, können Sie sich darauf konzentrieren, dass das Team ehrenamtlich an einem Gemeinschaftsprojekt mitarbeitet oder Produkte an Bedürftige spendet.
Spezifische und sichtbare Geschäftsziele
Studien zeigen, dass Menschen eher bereit sind, Ziele zu erreichen, die spezifisch, herausfordernd und schriftlich festgehalten sind.
Wenn Sie die oben beschriebenen Arten von Geschäftszielen erstellen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, eine quantitative Messung hinzuzufügen, wo dies relevant ist, z.B. in Form von prozentualen Verbesserungen oder Ressourceneinsparungen, Wachstum oder Produktivitätssteigerungen oder einer Frist für die Erreichung des Ziels. Außerdem helfen sichtbare Ziele den Mitarbeitern, sich auf den geschäftlichen Erfolg zu konzentrieren. Sie haben eine Möglichkeit, ihre Fortschritte zu messen. Und wenn sie sehen, was erreicht wurde, kann dies ein hervorragender Motivator sein, weiter auf die Erreichung Ihrer Ziele hinzuarbeiten und neue Ziele in der Zukunft in Angriff zu nehmen.
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