Es macht keinen Spaß, Ihre Zeit mit der Erstellung einer Online-Umfrage zu verbringen, die am Ende nur wenige oder gar keine Antworten liefert. Deshalb ist es eine gute Idee, eine Einführung oder eine Willkommensnachricht an den Anfang Ihrer Umfrage zu stellen.
Eine Umfrageeinführung ist Ihre Gelegenheit, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, indem Sie den Befragten einige Hintergrundinformationen zu Ihrer Umfrage geben und ihnen erklären, warum sie Ihnen helfen sollten.
Der Ton Ihrer Einführung kann warm, witzig, formell oder sogar düster sein – je nach dem Ziel Ihrer Umfrage. Richtig gemacht, kann eine gute Einführung die Teilnehmer für Ihre Umfrage erwärmen und ihre Bereitschaft zum Antworten erhöhen.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie eine perfekte Begrüßungsnachricht für Ihre Umfrage verfassen.
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Die ideale Umfrageeinführung: Wichtige Details, die enthalten sein sollten
Der Name Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation
Wenn Sie einen Fremden auf der Straße treffen, würden Sie ihn nicht um einen Gefallen bitten, ohne sich richtig vorzustellen, oder? Dasselbe Prinzip gilt für eine Online-Umfrage – die Leute wollen die Person oder Organisation dahinter kennen. In der Einleitung zu Ihrer Umfrage sollten Sie sich vorstellen und das Logo und den Namen Ihres Unternehmens nennen, um die Wiedererkennung Ihrer Marke zu gewährleisten.
Wenn Ihre Umfrage für ein Publikum bestimmt ist, das Ihre Organisation kennt, werden Ihr Logo und Ihr Name dazu beitragen, dass sich die Befragten beim Ausfüllen der Umfrage sicherer fühlen. Wenn Ihr Publikum Ihre Organisation nicht kennt, ist es umso wichtiger, dass Sie sich selbst identifizieren. Wenn Sie zur letzteren Gruppe gehören, geben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Organisation, erklären Sie, was Sie tun, und fügen Sie einen Link zu Ihrer Website oder einem anderen Ort ein, an dem die Befragten weitere Informationen finden können.
Das Ziel der Umfrage
Machen Sie Ihre Ziele klar. Nennen Sie das Ziel Ihrer Umfrage und was Sie damit erreichen wollen. Je besser Ihre Leser Ihr Ziel für die Umfrage verstehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Antworten erhalten. Wenn Sie den Zweck Ihrer Umfrage transparent darstellen, schaffen Sie Vertrauen und erhöhen die Bereitschaft, an der Umfrage teilzunehmen.
Datenschutz und vertrauliche Informationen
Datenschutz ist eine große Sache – die Menschen wollen wissen, wie Sie die von ihnen zur Verfügung gestellten Informationen verarbeiten und wie Sie mit ihren persönlichen Daten umgehen werden. Informieren Sie alle Teilnehmer im Voraus darüber, ob ihre Antworten anonym sein werden oder nicht.
Wenn Sie persönliche Daten erheben, sollten Sie Ihre Befragten darüber informieren, was Sie mit diesen Daten zu tun (oder zu lassen) gedenken. Wenn Sie z.B. ihre E-Mail-Adresse benötigen, um mit ihnen in Kontakt zu treten, sollten Sie ihnen mitteilen, dass sie sich zu einem späteren Zeitpunkt abmelden können, wenn sie die Umfrage nicht fortsetzen möchten.
Die Zeit, die für die Beantwortung der Umfrage benötigt wird
Die Länge Ihrer Umfrage kann ein entscheidender Faktor sein – die Menschen haben viel zu tun und möchten sofort wissen, wie viel Zeit sie für die Beantwortung Ihrer Umfrage benötigen. Deshalb sollten Sie nur die wichtigsten Fragen stellen, die mit Ihrem Ziel in Zusammenhang stehen.
Geben Sie also eine realistische Schätzung ab, wie viel Zeit die Beantwortung Ihrer Umfrage in Anspruch nehmen könnte. Eine genauere Schätzung erhalten Sie, wenn Sie die Umfrage selbst durchführen (oder jemanden bitten, dies für Sie zu tun), damit Sie sehen können, wie lange die Beantwortung der Fragen in etwa dauert.
Andere relevante Informationen oder Anweisungen
Jede Umfrage ist anders. Entscheiden Sie nach bestem Wissen und Gewissen, welche Informationen Sie offenlegen sollten. Ihr Ziel ist es, so transparent wie möglich zu sein, damit Ihre Befragten keine unangenehmen Überraschungen erleben. Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas ein Problem darstellen könnte, dann ist es wahrscheinlich eine gute Idee, dies in Ihrer Begrüßungsnachricht zu erwähnen.
Beispiele für gute Umfrageeinführungen
Schauen wir uns ein paar Beispiele aus dem wirklichen Leben an, bei denen Umfragen mit guten Einleitungen oder Willkommensnachrichten versehen sind, und schauen wir, was wir von ihnen lernen können.
Beispiel Nr. 1: Fassen Sie sich kurz
Diese Umfrage von Resco Products nimmt Rücksicht auf die Zeit des Benutzers. Sie gibt die genaue Anzahl der Fragen in der Umfrage und die ungefähre Zeit an, die für die Beantwortung der Umfrage benötigt wird. In Jotform Karten können Sie die Anzahl der Fragen als Teil der Einleitung Ihrer Umfrage anzeigen.
Beispiel Nr. 2: Machen Sie die Bedingungen deutlich
In dieser Umfrage zu den Fahrradgewohnheiten werden die Teilnehmer darüber informiert, wie die Organisation die in der Umfrage erfassten Daten verwenden wird. Außerdem werden die Teilnehmer ausdrücklich aufgefordert, den Bedingungen zuzustimmen, bevor sie Zugang zur Umfrage erhalten.
Beispiel Nr. 3: Sagen Sie es mit einem Video
Diese Umfrage verwendet ein Einführungsvideo anstelle einer schriftlichen Einführung, um die Aufmerksamkeit der Teilnehmer zu gewinnen. Videos sind viel ansprechender als Text. Tatsächlich hat eine Studie gezeigt, dass Videos in sozialen Netzwerken viel häufiger geteilt werden als Text oder Bilder – schockierende 1.200 Prozent mehr für Videos als für die beiden anderen zusammen.
Wenn Ihr Einführungsvideo bei Ihren Teilnehmern den richtigen Ton trifft, könnten Sie viel mehr Freigaben und Antworten erhalten.
Beispiel Nr. 4: Geben Sie die notwendigen Details an
Einleitungen zu Umfragen sind am besten, wenn sie kurz und bündig sind, aber es gibt Gelegenheiten, bei denen Sie ins Detail gehen müssen.
In dieser COVID-19-Schnellumfrage werden die Gründe für die Umfrage ausführlich erläutert. Und hier ist der Grund dafür: In der Umfrage werden nicht nur persönliche Gesundheitsdaten abgefragt, sondern die Organisatoren wollen die Teilnehmer auch weiter betreuen. In diesem Fall brauchen die Teilnehmer alle Informationen, die sie über die Bedeutung der Umfrage und den Umgang der Organisation mit ihren persönlichen Daten erhalten können.
Beispiel Nr. 5: Bleiben Sie optimistisch
Diese Umfrage der National Bicycle Organization vermittelt einen enthusiastischen und positiven Eindruck. Sie versucht auch, durch eine inspirierende Sprache das Gefühl zu vermitteln, dass “wir alle gemeinsam dabei sind”: “Gehören Sie zu den ersten 1.000 Teilnehmern, die die Geschichte verändern werden”. Wenn es die Situation Ihrer Umfrage erfordert, können Sie selbst einige inspirierende Worte einfügen, um die Menschen zum Antworten zu ermutigen.
Erstellen Sie die perfekte Umfrageeinführung mit Jotform
Da haben Sie es! Ein gut gestalteter Einstieg in die Umfrage wird die Nutzer in vielen Fällen dazu bringen, Ihre Umfrage auszufüllen. Mit dem Jotform Formulargenerator können Sie einen Begrüßungsbildschirm erstellen, der Ihre Umfrageeinführung enthält. Die flexiblen Funktionen von Jotform ermöglichen es Ihnen, Ihre Umfrageeinführung und Ihre Umfrage an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
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