Die Erstellung eines Online-Formulars oder einer Umfrage, die Ihnen die gewünschten Informationen liefert, erfordert eine Menge Überlegungen. Nach wie vielen Informationen sollten Sie fragen? Wie viele Fragen werden die Befragten tatsächlich beantworten? Wie detailliert sollte jede Frage sein?
Die Antwort auf jede dieser Fragen bringt ihre eigenen Vor- und Nachteile mit sich und führt oft zu vielen Folgefragen. Sie müssen ein Gleichgewicht finden zwischen den Informationen, die Sie benötigen, und der Tatsache, dass Sie nicht mehr Fragen stellen, als die Befragten bereit sind zu beantworten.
Es gibt einige Regeln, die Sie verwenden können, um herauszufinden, was Sie wie fragen sollten. Damit Sie bessere Fragebögen erstellen können, sehen wir uns an, wie Sie Ja-oder-Nein-Fragen in Online-Formularen, Tests und Umfragen verwenden.
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Warum Ja-oder-Nein-Fragen stellen?
Die Ja-oder-Nein-Frage ist die einfachste Frage, die in ein Formular aufgenommen werden kann. Einige wichtige Merkmale bestimmen, wie und wann Sie sie verwenden.
Binär. Eine Ja-oder-Nein-Frage ist binär, d. h. es gibt nur zwei mögliche Antworten – ja oder nein. Da diese Art von Fragen leicht zu beantworten sind, verlängern sie die Gesamtzeit, die für das Ausfüllen einer Umfrage benötigt wird, nicht wesentlich.
Eindeutigkeit. Im Gegensatz zu Skalen, Multiple-Choice- oder Freitextfragen gibt es keinen Zweifel daran, was die Befragten meinen, wenn sie eine Ja-oder-Nein-Frage beantworten. Das macht die Interpretation der Ergebnisse aus diesen Fragen einfach und unkompliziert.
Verständlichkeit. Ja-oder-Nein-Fragen sind die einfachsten Arten von Fragen in der jeder Sprache. In der Tat sind dies oft die ersten Fragen, mit denen Menschen, die eine Sprache lernen, vertraut werden. Daher können Ja-oder-Nein-Fragen von fast jedem verstanden werden, der über ein beliebiges Maß an Sprachkenntnissen verfügt, was sie so universell wie möglich macht.
All diese Faktoren machen Ja-oder-Nein-Fragen in Online-Formularen und Umfragen sehr vielseitig. Mit genügend Kreativität ist es möglich, ein ganzes Formular nur mit Ja-oder-Nein-Fragen zu gestalten. Natürlich gibt es auch andere Ansätze, die für Ihre spezielle Umfrage besser geeignet sind.
Auch wenn Ja-oder-Nein-Fragen viele Vorteile haben, sind sie nicht ohne Nachteile:
Extreme Vereinfachung. Manche Fragen erfordern eine gründlichere oder detailliertere Antwort als Ja oder Nein. Wenn Sie einige Fragen auf eine Ja-oder-Nein-Frage reduzieren, besteht die Gefahr, dass sie so stark vereinfacht werden, dass die Antworten nicht sehr hilfreich sind.
Die Frage „Welche Funktion gefällt Ihnen an Jotform am besten?“ liefert beispielsweise mehr Informationen als die Frage „Verwenden Sie Jotform gerne?“
Möglichkeit der Verwirrung. In manchen Situationen kann der Versuch, eine Frage auf „Ja“ oder „Nein“ zu reduzieren, zur Verwirrung bei den Umfrageteilnehmern führen. Vielleicht würde jemand in 90 Prozent der Fälle mit „Ja“ antworten, möchte aber nicht ausschließen, dass in 10 Prozent der Fälle ein „Nein“ angebracht ist. Wenn Sie versuchen, eine Frage auf Ja oder Nein zu reduzieren, wird oft unklar, was Sie eigentlich herausfinden wollen.
Zum Beispiel scheint die Frage „Fahren Sie ein Auto?“ eine Ja-oder-Nein-Frage zu sein, aber was ist mit Befragten, die zwar einen Führerschein haben, aber nur selten fahren, weil sie kein Auto besitzen? Eine genauere Ja-oder-Nein-Frage könnte lauten: „Haben Sie einen Führerschein?“ oder „Fahren Sie mit dem Auto zur Arbeit?“
Nicht zutreffend. Nicht alle Fragen können mit Ja oder Nein beantwortet werden, z. B. „Wie viele Gäste werden zu der Party eingeladen?“
Wie Sie Ja-oder-Nein-Fragen in Online-Formularen und Umfragen verwenden
Die Einfachheit von Ja-oder-Nein-Fragen macht sie zu einem vielseitigen Instrument für die Erfassung von Informationen in Online-Formularen und Umfragen. Es gibt ein paar spezielle Fälle, in denen diese Art von Fragen besonders nützlich sind:
Kurze Umfragen und schnelle Reaktionen. Manchmal brauchen Sie keine langen Antworten, um die gewünschten Informationen zu erhalten. Ein gutes Beispiel dafür sind Umfragen mit kurzen Reaktionen und Antworten, die bewerten, wie effektiv etwas war – „Hat dieser Artikel Ihre Frage beantwortet?“ oder „Hat Ihnen die Präsentation gefallen?“
Diese Art von schnellen Fragen passen gut zu Jotform Cards, einer einfachen und kurzen Möglichkeit, Fragen online zu stellen.
Beispiel für eine Ja-Nein-Frage im Terminanfrageformular
Entscheidungsfragen für die Formularlogik. Ja-oder-Nein-Fragen eignen sich hervorragend für die Einrichtung einer Formularlogik. Sie können die Befragten in Gruppen einteilen, die unterschiedliche Folgefragen erhalten, z. B. ob sie eine Softwarefunktion oder einen Service nützlich fanden oder nicht.
Überall, wo Einfachheit gefragt ist. Da sie leicht zu verstehen sind, eignen sich Ja-oder-Nein-Fragen besonders gut für Umfragen, die sich an ein großes Publikum mit einer großen Bandbreite an Verständnisfähigkeiten richten. Wenn Sie sich aber nicht zutrauen, komplexe Ergebnisse zu interpretieren, erleichtern Ja-oder-Nein-Fragen das Lesen der Umfrageergebnisse erheblich.
Ja-oder-Nein-Fragen in Online-Formularen und Umfragen sind leistungsstarke Werkzeuge, die sowohl erfahrene als auch unerfahrene Formulargeneratoren in ihrem Werkzeugkasten haben sollten.
Foto von cottonbro studio
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