Wie man einen Umfragebericht verfasst

Die Durchführung einer Umfrage ist eine gute Möglichkeit, Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe zu gewinnen. Aber Sie schränken die Effektivität der Ergebnisse ein, wenn Sie nicht die richtige Strategie für die Analyse und Berichterstattung der Informationen haben.

Sobald Sie die Daten einer Online-Umfrage veröffentlicht und erfasst haben, müssen Sie die Informationen analysieren und sie in einer vorzeigbaren Form aufbereiten. Lassen Sie uns in die Einzelheiten des Verfassens eines Umfrageberichts eintauchen.

Grundlagen eines Umfrageberichts

Sie führen Umfragen durch, weil Sie eine Frage beantworten wollen. Mögen Ihre Kunden Ihr Produkt? Warum oder warum nicht? Haben Ihre Kunden einen guten Service von Ihrem Support-Team erhalten? Wenn nicht, wie könnten Sie sich verbessern? Eine Möglichkeit, dies herauszufinden, ist die Durchführung einer Umfrage.

Der Umfragebericht stellt die Ergebnisse der Umfrage objektiv dar und fasst die Antworten zusammen. Die meisten Umfrageberichte zeigen die Ergebnisse auf visuell ansprechende Weise, indem sie Diagramme und Tabellen enthalten.

Es ist wichtig, den Bericht übersichtlich zu gestalten – zum Beispiel, indem Sie verschiedene Abschnitte für die verschiedenen Kategorien der Umfragefragen erstellen und Überschriften und Zwischenüberschriften verwenden, um diese Kategorien hervorzuheben. Ihr Umfragebericht sollte interessant sein, sich aber immer darauf konzentrieren, die Informationen genau zusammenzufassen.

Verwaltung der Umfrage und Datenerfassung

Bevor Sie eine Umfrage entwerfen, sollten Sie sich überlegen, was Sie erreichen wollen, und dann die Fragen so gestalten, dass Sie die Art von Informationen erfassen, die Ihnen helfen, diese Ziele zu erreichen. Wahrscheinlich werden Sie zwei Arten von Fragen stellen wollen:

• Quantitativ. Dies sind Fragen, die eine numerische Antwort ergeben. Einige der häufigsten quantitativen Fragen fragen die Befragten, wie zufrieden sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung sind oder wie wahrscheinlich es ist, dass sie eine Dienstleistung weiterempfehlen würden. Den Befragten steht dann eine Zahlenskala zur Verfügung, aus der sie wählen können. Mit diesen numerischen Daten können Variablen gemessen werden, und die Ergebnisse lassen sich leicht in Diagrammen und Tabellen darstellen.
• Qualitativ. Mit diesen Fragen erfahren Sie mehr Details über die Erfahrungen und Meinungen der Befragten. Wenn Sie zum Beispiel ein Online-Händler sind, könnten Sie die Befragten bitten, zu beschreiben, wie Sie ihr Einkaufserlebnis verbessern könnten.

Quantitative Ergebnisse lassen sich etwas leichter in einem Bericht darstellen, da sich die Zahlen schnell in leicht verständliche Grafiken übersetzen lassen. Wenn Sie qualitative Fragen einbeziehen, müssen Sie die Antworten in Textform analysieren und interpretieren, um die Ergebnisse effektiv mit anderen zu teilen.

Tipps für einen effektiven Umfragebericht

Hier finden Sie einige bewährte Verfahren für die Erstellung eines hochwertigen Umfrageberichts:

1. Beginnen Sie mit einer Einleitung. Geben Sie den Ton an, indem Sie den Zweck der Umfrage erläutern. Geben Sie den Kontext für die Informationen an, die Sie präsentieren.
2. Verwenden Sie Grafiken. Bilder und Diagramme sind ein effektives Mittel, um eine Geschichte zu erzählen. Sorgen Sie mit verschiedenen visuellen Darstellungen wie Kreisdiagrammen, Balkendiagrammen und anderen Formaten für Abwechslung. Achten Sie aber darauf, dass Sie die Art von Grafik verwenden, die die Ergebnisse am besten veranschaulicht.
3. Konzentrieren Sie sich zunächst auf die wichtigsten Fakten. Welches sind die wichtigsten Daten, die Sie mitteilen möchten? Fügen Sie diese am Anfang des Umfrageberichts ein.
4. Kategorisieren Sie die Ergebnisse. Fassen Sie ähnliche Daten zusammen, um   Zusammenhänge aufzuzeigen. Verwenden Sie Überschriften und Zwischenüberschriften, um die Informationen aufzulockern.
5. Fassen Sie Ihre Ergebnisse zusammen. Geben Sie dem Leser am Ende des Umfrageberichts einen Überblick über die Informationen. Fügen Sie Schlussfolgerungen hinzu, die Sie für Verbesserungen nutzen können.
6. Integrieren Sie das Branding Ihres Unternehmens. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Marke in den Umfragebericht einfließen zu lassen – stellen Sie zumindest sicher, dass Sie Ihr Logo am oberen Rand des Dokuments und eine Fußzeile mit den Informationen zu Ihrem Unternehmen einfügen. Und vergessen Sie nicht, Präsentationsfarben zu wählen, die mit Ihren Markenrichtlinien übereinstimmen.

Die Gestaltung Ihres Berichts ist wichtig. Selbst die kleinsten Details können viel über Ihr Unternehmen aussagen. Stellen Sie also sicher, dass der Umfragebericht professionell und prägnant ist und gleichzeitig genaue Informationen enthält.

Teilbare Umfrageberichte

Jetzt, wo Sie Ihren Umfragebericht erstellt haben, wie können Sie ihn mit anderen teilen? Hier sind einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen können:

• Senden Sie eine URL an einen Cloud-basierten Bericht
• Den Bericht in eine Website einbetten
• Laden Sie den Bericht herunter, um ihn als PDF-Datei zu verteilen
• Drucken Sie eine Kopie des Berichts für persönliche Besprechungen

Vielleicht möchten Sie auch mehrere Funktionen zum Teilen von Berichten verwenden, um den unterschiedlichen Bedürfnissen Ihres Publikums gerecht zu werden.

Integrierte Berichtsfunktionen

Wenn Sie einen Umfragebericht nicht von Grund auf neu schreiben möchten, machen Sie sich keine Sorgen! Die einfachste Lösung ist die Verwendung eines Umfragetools mit integrierten Berichtsfunktionen. Sie können eine Jotform-Umfragevorlage mit dem Jotform Berichtgenerator kombinieren, um Daten mit nur wenigen Klicks zu visualisieren und zu präsentieren.

Mit dem Jotform Berichtgenerator können Sie erfasste Umfragedaten ganz einfach in schöne Grafiken und Diagramme umwandeln. Sie können automatisch erstellte Berichte verwenden, aber Sie haben auch die Möglichkeit, das Berichtslayout an die individuellen Bedürfnisse Ihrer Organisation anzupassen. Sie können diese Umfrageberichte in Sekundenschnelle weitergeben und sie werden automatisch aktualisiert, sobald neue Antworten eingereicht werden.

Außerdem können Sie mit dem Berichtgnerator die Daten auf vielfältige Weise filtern, was eine große Hilfe bei der Analyse der erfassten Informationen ist. Sie können diese aussagekräftigen Erkenntnisse nutzen, um Ihr Geschäft zu verbessern und die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erfüllen.