12 der besten zahnmedizinischen Apps für Zahnärzte

Heutzutage haben Patienten viele Möglichkeiten, wenn es um zahnärztliche Anbieter geht. Daher ist es für Zahnärzte entscheidend, ihre Praxis effektiv zu vermarkten und zu verwalten. Es ist wichtiger denn je, neue Patienten zu gewinnen und gleichzeitig die bestehenden zu halten. Deshalb setzen viele Zahnärzte auf digitale Tools, um ihre Praxen zu modernisieren und die Verbindung zu ihren Patienten aufrechtzuerhalten.

Welche Tools sollten Sie in Betracht ziehen? Experten empfehlen die folgenden zahnmedizinischen Apps, um das meiste für Ihr Geld zu bekommen.

12 zahnmedizinische Apps, die für Ihre Zahnarztpraxis nützlich sein könnten

1. Solutionreach

Solutionreach ist eine zuverlässige CRM-Plattform (Customer Relationship Management), mit der Sie alle Patienteninformationen an einem Ort speichern können. Justin Bosco, Präsident von Form + Function, sagt, dass diese Lösung Zahnärzten dabei hilft, die Nachsorge zu aktivieren, d.h. dafür zu sorgen, dass Patienten für Nachuntersuchungen und Routinebesuche in Ihre Praxis zurückkehren.

Solutionreach bietet automatische Anruferinnerungen, Terminerinnerungen per E-Mail und Textnachricht, bidirektionale Textnachrichten, automatische Bewertungsanfragen per E-Mail und sogar eine Online-Terminplanung. Ein Nachteil betrifft jedoch das Marketing.

Bosco sagt: “Die Lösung neigt dazu, Patienten in das interne Portal einer Zahnarztpraxis zu drängen, um ihre Besuche zu überprüfen. Das ist großartig, um Einblicke in die Erfahrungen der Patienten zu erhalten, aber Sie verlieren den Vorteil der Suchmaschinenoptimierung (SEO), wenn Patienten ihre Kommentare auf öffentlichen Bewertungsportalen wie Healthgrades, Yelp usw. Abgeben.”

Profi-Tipp

Mit der Jotform Gesundheits-App können Sie die Formulare Ihrer Zahnarztpraxis von jedem mobilen Gerät aus erstellen und verwalten. Erfassen Sie Patientendaten, Termine, Zahlungen und mehr!

2. RevenueWell

Bosco sagt, dass RevenueWell eine Alternative zu Solutionreach ist, weil es auch bei der Aktivierung von Recare helfen kann und viele der gleichen Funktionen hat, einschließlich Terminerinnerungen und automatische Anruferinnerungen. “Insgesamt ist es weniger zuverlässig als Solutionreach”, sagt er, “aber einige Zahnärzte werden die Funktionen von RevenueWell zu schätzen wissen” – wie z. B. die Termin- und Bewertungsanfragen.

Anstatt den Patienten die Möglichkeit zu geben, direkt Termine zu vereinbaren – wie bei Solutionreach – können die Patienten Terminanfragen stellen. Dies gibt dem Zahnarzt mehr Kontrolle und Sichtbarkeit über seinen Terminplan. Außerdem können Zahnarztpraxen ihren Patienten Überprüfungsanfragen per E-Mail und Text senden. “SMS sind wichtig, um Patienten zum Handeln zu bewegen”, sagt Bosco. “Es ist in der Regel ihre bevorzugte Kontaktmethode.”

3. Swell

Wie RevenueWell ermöglicht Swell Terminanfragen – Patienten können angeben, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit sie einen Termin wünschen und der Zahnarzt kann diesen entsprechend genehmigen. Aber wo diese App wirklich glänzt, ist ihr Fokus auf die Erstellung von Patientenbewertungen und die Überwachung des Online-Rufs Ihrer Praxis.

“Außerdem ist die Benutzeroberfläche von Swell moderner als die älterer Marktteilnehmer wie Solutionreach und RevenueWell”, sagt Bosco.

Die automatischen Textnachrichten von Swell fordern Patienten auf, Bewertungen auf Google, Facebook und anderen sozialen Medien und Bewertungsportalen zu hinterlassen. Was Swell so effektiv macht, ist die Möglichkeit, personalisierte Bewertungsanfragen zu senden.

Einer von Boscos Kunden aus der Zahnmedizin hat Swell mit großem Erfolg eingesetzt: “Nach nur wenigen Monaten des Einsatzes dieser Lösung ist Oak Tree Dental auf dem besten Weg, alle lokalen Konkurrenten in Bezug auf Anzahl und Qualität der Bewertungen zu übertreffen.”

4. LocalMed

LocalMed ist ein Online-Terminplaner, der für Sie geeignet sein könnte, wenn Sie nur ein kleines Budget haben. Laut Bosco ist diese Lösung recht erschwinglich und einfach zu bedienen. Außerdem lässt sie sich in eine Reihe von häufig verwendeten Praxisverwaltungssystemen integrieren – wie Dentrix und Eaglesoft. “Mein einziger Kritikpunkt ist, dass die Benutzeroberfläche benutzerfreundlicher sein könnte”, sagt er.

5. Dynamic Dental Scheduling

Dynamic Dental Scheduling ist eine Software zur Optimierung der Terminplanung, die das bestehende Terminplanungssystem einer Praxis überlagert. Sie hilft Zahnärzten, ihre Produktionsziele für das Jahr zu ermitteln und den richtigen Mix an zahnärztlichen Eingriffen zu verstehen, um diese Ziele zu erreichen. “Vorhersehbare Arbeitsabläufe und Cashflow sind für Zahnärzte wichtig, und diese Lösung trägt diesen Anliegen Rechnung”, sagt Bosco.

So stellt Dynamic Dental Scheduling zum Beispiel sicher, dass Zahnärzte nicht zu viele intensive oder langwierige Behandlungen zu nah beieinander planen. Es hilft auch, Terminüberschneidungen zu vermeiden, die nachfolgende zahnärztliche Eingriffe und Kontrolluntersuchungen verzögern könnten.

6. CallRail

CallRail wurde zwar nicht speziell für Zahnärzte entwickelt, ist aber dennoch eine wichtige Marketinglösung für die Dentalbranche. CallRail arbeitet mit der dynamischen Einblendung von Nummern, d.h. einem Codeschnipsel, den Sie auf einer Website platzieren können und der je nach Traffic-Quelle des Besuchers eine andere Telefonnummer anzeigt. Das bedeutet, dass einem Besucher, der von einer Facebook-Anzeige kommt, und einem Besucher, der von einer organischen Google-Suche kommt, zwei verschiedene Nummern angezeigt werden.

Die Möglichkeit, unterschiedliche Nummern je nach Traffic-Quelle anzuzeigen, ist für zahnmedizinische Kampagnen wichtig. “Bei zahnmedizinischen Marketingkampagnen ist es wichtig zu verstehen, woher die Patienten die Praxen unserer Kunden kennen. Mit CallRail und ähnlichen Lösungen, die die dynamische Einblendung von Nummern nutzen, ist es einfach, die Anrufe bestimmten Kampagnen zuzuordnen”, erklärt Bosco.

7. Kleer

Kleer ist eine zahnärztliche App, mit der Praxen ihre abonnementbasierten Mitgliedschaftspläne verwalten können, die aus beliebigen Behandlungen bestehen – ein Plan kann zum Beispiel eine Untersuchung, ein Röntgenbild und Rabatte auf teurere Verfahren umfassen.

Die Plattform macht es den Praxen leicht, Pläne zu erstellen, Mitglieder zu registrieren, Zahlungen einzuziehen und die Leistung ihrer Programme zu analysieren. Bruce Hogan, CEO von SoftwarePundit, sagt, die beste Funktion von Kleer sei die automatische Erneuerung von Patientenmitgliedschaften. “Dies hilft Zahnärzten, eine wiederkehrende Einnahmequelle aufzubauen, die Zahlungen für die Mitgliedschaft rechtzeitig einzuziehen und die Abwanderung von Patienten zu verringern.”

8. Doctible

Doctible ist eine Plattform zur Patientenbindung, die Zahnarztpraxen nutzen können, um neue Patienten zu gewinnen und mit bestehenden Patienten zu kommunizieren. Diese App bietet zahlreiche Funktionen, darunter Terminplanung, Terminerinnerungen, Online-Formulare, Zahlungseinzug und die Erstellung von Bewertungen. Laut Hogan ist eine der besten Funktionen von Doctible der Zwei-Wege-Patienten-Kommunikator, mit dem Zahnärzte den persönlichen Kontakt zu ihren Patienten optimieren können.

9. Simplifeye

Simplifeye ist ein Chat-Service, den Zahnarztpraxen rund um die Uhr nutzen können, um Patienten anzusprechen, die ihre Website besuchen. Die Plattform verfügt über eine Web-Chat-App und ein Team von geschulten Chattern – eine einzigartige Funktion unter ähnlichen Lösungen. Damit können Sie die Verwaltung Ihres Webchats vollständig an Simplifeye auslagern, so dass sich Ihr Personal auf die Arbeit in der Praxis konzentrieren kann.

“Insgesamt hilft Simplifeye seinen Kunden, die Konversionsrate ihrer Website zu verbessern und effizienter Patienten online zu akquirieren”, sagt Hogan.

10. Dentalk

Dentalk ist eine App zur zahnmedizinischen Diagnose und Patientenaufklärung. Sie enthält visuelle Kommunikationsmittel, die Zahnärzten helfen, Patienten verschiedene Zahnkrankheiten, Behandlungsverfahren und Hygienemethoden zu erklären.

Albert Lee, Gründer von Home Living Lab, sagt, dass die Videos und Illustrationen von Dentalk genau und doch einfach genug sind, dass auch ein Laie verstehen kann, was sein Zahnarzt ihm zu vermitteln versucht. “Mit dieser App sind Zahnärzte besser in der Lage, ihren Patienten komplexe Behandlungspläne zu präsentieren, klarere Diskussionen zu führen und wünschenswertere Ergebnisse zu erzielen”, sagt er.

11. Enlive Dental

Enlive Dental ist eine digitale Komplettlösung, die Praxen dabei hilft, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, indem sie es Patienten ermöglicht, digital einzuchecken und Formulare auszufüllen. Die Patienten können die Formulare vor ihrem Termin oder bei ihrer Ankunft in Ihrer Praxis ausfüllen.

Dr. Todd Bertman, Gründer und leitender Zahnarzt bei Advanced Dental Arts, schätzt die Tatsache, dass Enlive Dental die vom Patienten eingegebenen Informationen direkt in das Praxisverwaltungssystem seiner Praxis hochlädt. “Das spart uns eine Menge Zeit und macht es überflüssig, die demografischen Daten der Patienten einzeln in ein Papierformular einzugeben. Die Daten sind außerdem gesichert, um die Privatsphäre der Patienten zu schützen und Manipulationen zu verhindern”, sagt er.

12. Weave

Weave wird in erster Linie als Kommunikationstool angepriesen – es bietet die Möglichkeit, Kunden anzurufen, zu mailen und zu simsen – obwohl es auch Funktionen zum Zahlungseinzug und zur Terminplanung enthält. Dr. Bertman verwendet die App schon seit einigen Jahren und schätzt es, wie gut sie sich mit anderen von ihm verwendeten Dentallösungen kombinieren lässt und wie sie seinem Team hilft, mit den Patienten in Kontakt zu bleiben.

Mit Weave können Patienten zum Beispiel per SMS an die Rezeption schreiben, um anstehende Termine zu bestätigen oder Fragen zu Anweisungen nach der Operation oder anderen Dingen zu stellen. Wenn die Rezeption eine Frage nicht beantworten kann, kann einer der Zahnärzte sie beantworten. Dr. Bertman sagt, dass dies letztlich zu mehr Verantwortlichkeit und einer besseren Kommunikation zwischen Patienten und Mitarbeitern führt.

“Ich kann auch die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Patienten überwachen, indem ich Sprachnachrichten abhöre oder Nachrichten durchsehe”, erklärt Dr. Bertman. “Aber was mir an Weave am besten gefällt, ist die Tatsache, dass mein gesamtes Praxisteam Weave von seinem eigenen Telefon aus nutzen kann, was sehr praktisch ist. Insgesamt ist es ein großartiges Tool für die Kommunikation innerhalb der Praxis und mit den Patienten.”