Acuity vs Calendly

Die Beliebtheit von Terminplanungssoftware nimmt weiter zu, da immer mehr Unternehmen erkennen, wie wertvoll diese Tools für ihre Teams vor Ort und an anderen Standorten sind. Und sie sind nicht die Einzigen, die den Wert dieser Software erkennen – die Kunden schätzen den Komfort der mobilen oder Online-Terminplanung.

Vielleicht verwenden Sie bereits ein Kalenderprogramm wie Outlook oder Gmail, aber es gibt viele Vorteile, wenn Sie SaaS-Terminplanungssoftware wie Acuity Scheduling oder Calendly verwenden. Die Entscheidung, welches Tool Sie für Ihr Unternehmen oder Ihr Team verwenden sollten, kann eine Herausforderung sein. Wir helfen Ihnen dabei, anhand von Funktionen, Preisen und anderen Faktoren herauszufinden, welches Programm Ihren Anforderungen entspricht.

Calendly und Acuity

Calendly ist ein Online-Terminplanungstool, das mit verschiedenen digitalen Kalendern verknüpft werden kann, die mit einzelnen Teammitgliedern verbunden sind. Es wurde entwickelt, um die Planung von Besprechungen so einfach wie möglich zu machen und den Prozess zu optimieren, so dass jeder weniger Zeit damit verbringt, sich auf eine Besprechung oder einen Termin zu einigen.

Das macht es zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die Kunden haben, die Termine buchen müssen. Es eignet sich auch gut für kleine Unternehmen, die andere Tools wie Zapier integrieren möchten.

Acuity könnte man zu Recht eher als persönlichen Assistenten denn als traditionelles Terminverwaltungsprogramm bezeichnen. Acuity geht über die Terminplanung hinaus und bietet auch Tools für die Zahlungsabwicklung und die Kundenbetreuung.

Es eignet sich daher gut für größere Unternehmen, die eine leistungsstarke Softwarelösung benötigen, die mehrere Funktionen abdeckt. Acuity bietet außerdem offene API-Unterstützung für noch mehr Anpassungsmöglichkeiten.

Acuity und Calendly im Vergleich

Sehen wir uns nun einige der Kriterien an, die Sie bei der Auswahl eines Terminplanungs-Tools berücksichtigen sollten, darunter Benutzerfreundlichkeit, Preis, Funktionen und Funktionalität sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Einfaches Erlernen und Benutzen

Calendly und Acuity sind ziemlich ähnlich, wenn es darum geht, wie einfach sie zu erlernen und zu benutzen sind. Calendly erfordert nur ein grundlegendes Verständnis der Online-Navigation, was es den Nutzern leicht macht, verschiedene Arten von Terminen zu erstellen.

Acuity könnte sogar noch einfacher sein, wenn es um die Lernkurve und die Benutzererfahrung geht. Die komplexeren Aspekte der Terminplanung sind bereits voreingestellt, so dass die Benutzer in der Regel nur noch einige wenige Einstellungen an ihre persönlichen Vorlieben anpassen müssen.

So hat Acuity zum Beispiel den Prozess des Versendens von Benachrichtigungen bereits eingerichtet und automatisiert. Auch die Integration von Tools wie Google Calendar und Mailchimp ist ein relativ einfacher Prozess.

Kalenderfunktionalität

Der nächste zu berücksichtigende Bereich ist die Kalenderfunktionalität von Acuity im Vergleich zu Calendly. Der Kalender ist die Kernfunktion von Calendly. Sie können bis zu sechs verschiedene externe Kalender verbinden, um Besprechungen und Termine zu planen. Sowohl Kunden als auch Teammitglieder können diese verbundenen Kalender besitzen und verwalten.

Acuity Scheduling ist besser geeignet, um komplexe Situationen bei der Festlegung von Terminen oder der Planung von Veranstaltungen zu bewältigen. Sowohl der Nutzer als auch der Standortkoordinator können die Termine in der Kalenderfunktion in Echtzeit sehen, was die Suche nach einem für beide Seiten akzeptablen Datum und Zeitpunkt vereinfacht.

Anpassung 

Calendly ähnelt der Webversion von Microsoft Outlook in seiner Fähigkeit, Kalenderinformationen zu bearbeiten und freizugeben. Benutzer erhalten eine eindeutige URL, um ihre Besprechung freizugeben und können festlegen, wer auf diese URL zugreifen kann.

Mit Calendly können Nutzer auch Regeln für die Planung von Besprechungen nach ihren Präferenzen festlegen. Die Regeln können zum Beispiel verbieten, dass jemand ein Last-Minute-Meeting erstellt oder eine maximale Anzahl von Meetings für einen bestimmten Tag festlegt.

Acuity bietet keinen teilbaren Benutzerlink. Stattdessen wird der Terminkalender denjenigen angezeigt, die über E-Mail, soziale Netzwerke oder die Unternehmenswebsite Zugriff auf das System haben. Die Informationen werden ständig aktualisiert und die Terminregeln sind ähnlich wie bei Calendly.

Integrationen

Beide Lösungen lassen sich mit anderen Kalender- und Business-Management-Tools integrieren. Die Kalenderintegrationen von Calendly umfassen beispielsweise Google, Outlook, Microsoft 365 und iCloud. Die Plattform lässt sich auch mit Zapier integrieren, so dass Sie eine Verbindung zu Customer Relationship Management (CRM) Systemen wie Wealthbox herstellen können.

Außerdem ermöglicht die Calendly Pro-Version die Integration von Salesforce. Zu den Tools für die Zahlungsintegration gehören PayPal und Stripe und Nutzer können virtuelle Meeting-Software wie GoToMeeting integrieren.

Acuity bietet eine ähnliche Kompatibilität mit anderen Workflow-Tools und Plattformen, darunter viele der oben genannten digitalen Kalender. Es lässt sich mit Online-Konferenz- und Webinardiensten wie GoToMeeting und Join.Me integrieren.

Acuity arbeitet auch mit Zahlungsabwicklern wie Stripe, Square und PayPal zusammen. Weitere Integrationen umfassen Mailchimp und ConvertKit.

Kundenbetreuung

Calendly bietet einen guten Kundenservice mit spezialisierten Mitarbeitern, die Fragen beantworten und Probleme beheben können. Es verwendet ein Hilfeanforderungssystem, das Premium- und Pro-Abonnenten gegenüber den Nutzern des kostenlosen Plans bevorzugt.

Acuity bietet nicht nur eine Hilfsbibliothek mit Artikeln und Videos, sondern auch Unterstützung auf dem Weg dorthin. Wenn Sie weitere Unterstützung durch das Support-Team benötigen, können Sie Ihre Anfrage über ein Formular senden.

Preise 

Calendly ist dank des kostenlosen Tarifs, mit dem Sie Zugriff auf alle Grundfunktionen der Plattform haben, auch für Menschen mit kleinem Budget zugänglich. Die Premium- und Pro-Stufen bieten jedoch viel mehr an Integrationen, Ereignisstatistiken, Gruppen- und Einzelterminen und anderen erweiterten Funktionen.

Acuity ist der teurere der beiden Anbieter, bietet aber eine siebentägige kostenlose Testversion eines seiner Pakete an. Im Vergleich zu Calendly bietet Acuity mit seinem großen Funktionsumfang auch ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Die höheren Preisstufen von Acuity umfassen beispielsweise die Kompatibilität mit Zahlungsabwicklern, E-Mail-Erinnerungen, Tools und Vorlagen zur Markenbildung und -anpassung, die Integration mit Zapier und vieles mehr.

Die teuerste Preisstufe von Acuity ermöglicht bis zu 36 Kalender, einen benutzerdefinierten API-Zugang, eine automatische Zeitzonenumstellung und ein Business Associate Agreement (BAA) für die Einhaltung des HIPAA.

Hinzufügen von Terminplanungsfunktionen mit Jotform

Was, wenn das beste Kalendertool für Sie nicht Calendly oder Acuity ist? Wenn Sie bereits Jotform verwenden, könnte es für Sie von Vorteil sein, die Terminplanungsfunktionen von Jotform und die Kalenderansicht in Jotform Tabellen in Ihren digitalen Werkzeugkasten aufzunehmen. Und wenn Sie Jotform noch nicht nutzen, sollten Sie es ausprobieren und sehen, wie wir Ihnen helfen können, nicht nur Formulare zu erstellen, sondern auch die Kontrolle über Ihren Kalender zu übernehmen.

Foto von Christina Morillo