Sprache ändert sich beim Speichern des ausgefüllten Formulars als PDF

Hallo Jotform-Support,

wenn ich ein ausgefülltes Formular als PDF speichere, werden einige ursprünglich auf Deutsch angezeigte Texte (wie z. B. „Preis“, „Gesamtpreis“ oder „Gutschein“) nach dem Speichern plötzlich auf Englisch angezeigt.

Woran liegt das und wie kann ich das PDF so speichern, dass die deutschen Begriffe erhalten bleiben?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Viele Grüße

Mario Schauster

Hallo Mario,

Ich bin ein KI-Assistent. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bis jemand vom Support-Team verfügbar ist.

Das Problem, dass einige Texte beim Speichern des ausgefüllten Formulars als PDF von Deutsch auf Englisch wechseln, kann mit den Spracheinstellungen und der PDF-Erstellung zusammenhängen.

Hier sind einige Tipps, um die deutschen Begriffe im PDF zu behalten:

• Stellen Sie sicher, dass die Sprache Ihres Formulars auf Deutsch eingestellt ist unter den Formulareinstellungen.
• Wenn Sie das PDF aus Jotform Tables oder Inbox herunterladen, wählen Sie die Option "Original PDF" aus, damit die ursprünglichen Texte und das Layout erhalten bleiben.
• Falls Sie Smart PDF Forms verwenden, prüfen Sie, ob das Original-PDF korrekt hochgeladen und aktualisiert wurde, damit die Felder und Texte richtig übernommen werden.

Diese Schritte helfen, die Sprache im gespeicherten PDF beizubehalten.

Geben Sie mir Bescheid, wenn Sie weitere Fragen haben.

Viele Grüße
Jotform Support

• Wenn Sie das PDF aus Jotform Tables oder Inbox herunterladen, wählen Sie die Option "Original PDF" aus, damit die ursprünglichen Texte und das Layout erhalten bleiben.

Wo wähle ich das aus?

Hallo Mario,

Um das Original-PDF mit den deutschen Begriffen herunterzuladen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Jotform Tables oder Inbox und wählen Sie die Einträge aus, die Sie herunterladen möchten.
2. Klicken Sie oben rechts auf Download.
3. Wählen Sie Download as PDF und dann Original PDF aus.

Der Download startet dann entweder sofort oder Sie erhalten einen Link per E-Mail, wenn mehrere Dateien verarbeitet werden.

So bleiben die ursprünglichen Texte und das Layout erhalten.

Viele Grüße
Jotform Support

Und im PDF Editor?

Hallo Mario,

Im PDF Editor können Sie das ausgefüllte Formular als Submission PDF herunterladen. So geht's:

1. Klicken Sie im PDF Editor oben rechts auf Download.
2. Wählen Sie, ob Sie eine einzelne oder alle Einreichungen herunterladen möchten.
3. Das PDF wird mit den Daten und der Sprache des Formulars generiert.

Dadurch bleiben die deutschen Begriffe erhalten, da das PDF direkt aus dem Formularinhalt erstellt wird.

Viele Grüße
Jotform Support

Nein, es wird auf Englisch angezeigt

Hallo Mario,

Wenn im PDF Editor die Begriffe auf Englisch statt Deutsch angezeigt werden, liegt das meist daran, dass die PDF-Version nicht aktualisiert wurde.

Bitte gehen Sie so vor, um die PDF-Version zu aktualisieren:

1. Öffnen Sie den Form Builder.
2. Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü und wählen Sie PDF Editor.
3. Klicken Sie auf Neues PDF hinzufügen und wählen Sie Standardlayout verwenden.
4. Löschen Sie die alte PDF-Dokument-Registerkarte, um Verwirrung zu vermeiden.

So wird die PDF-Datei mit den aktuellen Formulardaten und der richtigen Sprache erstellt.

Viele Grüße
Jotform Support

Kundenberater

Hallo Mario,

Ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.

Hi Mario,

Thanks for reaching out to Jotform Support.  While we do offer Support in many foreign languages, and we're working hard to add more every day, we don't currently have German Support agents who can help you. So I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

Now, coming back to your question, it's easy to display the description, amount, and other information in German on your PDF by updating your account language settings. Let me show you how:

1. Click on your Avatar/Profile picture on the right side of the screen, and click on it.
2. In the dropdown, click on Settings, or click on this link to go directly to your Settings page.
3. Now, on the right side of the Language option, click on Edit.
4. Finally, select Deutsch and then click on Save. 

Do note that this will show the field in German, but if you will download the PDF Document, the Payment fields will be displayed in English. So, I've gone ahead and escalated your request to our developers. Exactly when or if it's developed depends on their workload, how viable it is, and how many other users also request it. If there are any updates, we’ll circle back to this thread and let you know.

Thanks for your patience and understanding, we appreciate it.