Bitte um Freigabe einer E-Mail-Adresse für neuen JotForm-Account

Sehr geehrtes JotForm-Team,

ich wende mich mit einem Anliegen bezüglich der E-Mail-Zuordnung meines JotForm-Accounts an Sie.

Vor kurzem habe ich einen früheren Account gelöscht, der mit der E-Mail-Adresse info@fitnesslounge-erlangen.deverknüpft war. Inzwischen habe ich einen neuen Account unter der E-Mail-Adresse info@gads.studio eingerichtet.

Nun möchte ich die ursprüngliche E-Mail-Adresse info@fitnesslounge-erlangen.de wieder verwenden, jedoch ist dies aktuell nicht möglich. Beim Versuch, diese Adresse meinem neuen Account zuzuweisen, erhalte ich die Meldung, dass sie bereits vergeben sei – offenbar besteht noch eine technische Verknüpfung mit dem zuvor gelöschten Konto.

Ich bitte Sie daher, die alte E-Mail-Adresse vollständig aus Ihrem System zu entfernen bzw. freizugeben, sodass ich sie im neuen Account wieder hinterlegen kann.

Für Rückfragen oder eine Verifizierung meiner Angaben stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Gabriel Hein

Hi Gabriel,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our German Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I went ahead and reinstated the deleted account info@fitnesslounge-erlangen.de, you can log in to it and change the email to something else. Once the email is released, you can use it in your current account.

Let us know if you have any other questions.

I actually wanted you to completely delete the account from the fitness lounge that I can simply use it from the current account when I have just used it, because a funnel that I need, so to speak, has just been created.
...

Hi Gabriel,

If an account is deleted, I'm afraid it will take atleast 30 days for it to be purged from our system. If you wish to wait for it and would like to keep the account deleted, let us know so I can revert it to its deleted status.

Let us know how you would like to proceed.