Verlorene Daten

Hallo,

ich suche meine verloren gegangen Daten und hoffe Ihr könnt mir dabei helfen.

Ich habe Euer Formular genutzt um bei Kunden Daten zum Einbau einer Wärmepumpe aufzunehmen.

Da der Empfang dort schlecht war wollte ich die Fotos zuhause hochladen und habe das ganze zwischengespeichert und auch den Link per Mail bekommen.

Dann zum nächsten Kunden und das gleiche Spiel.

Zuhause musste ich dann feststellen, dass alle Daten weg waren. Wenn ich auf den Link zum bearbeiten gedrückt habe kam die Meldung, dass die Daten gelöscht oder schon hochgeladen sind. Nur vom letzten Formular die Daten waren über den Link abgreifbar.

Kann man die anderen Daten irgendwie wiederherstellen?

In den Einstellungen habe ich den Punkt gefunden, dass man sich all seine Daten runterladen kann. Aber wenn ich darauf klicke und auswähle was ich runterladen möchte, kann ich so oft ich will auf den Button "Create" drücken, es passiert leider nichts.

Hi Tim,

Thanks for reaching out to Jotform Support. While we do offer Support in many foreign languages, and we're working hard to add more every day, we don't currently have German Support agents who can help you. So I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

Now, coming back to your question, if you accidentally deleted one of your forms, you can check if the form you are looking for is in your account's Trash folder. Let me show you how: 

• Go to My Forms and scroll down to look for Trash.
• Once you found the form in the Trash folder, just click on Restore.

You can restore your deleted entries as well. Let me show you how:

• On the Jotform Tables page, under the Form tab, click on the Three Dots icon.
• In the dropdown list, click on Trashed Entries.
• In the window that comes up on the right side of the page, choose the Deleted Submission.
• Click on Restore and that's it.

If that’s not exactly what you’re looking for, can you explain a bit more, so we can help you better?

Give it a try and let us know if you need any help.