Acces à mon compte

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. J'ai réinitialisé mon mot de passe. Je peux effectuer le login sans erreur, mais je n'arrive pas dans mon compte

Bonjour Alex,

Je suis désolé d'apprendre que vous ne pouvez pas accéder à votre compte malgré la réinitialisation de votre mot de passe et la connexion réussie sans erreur.

Malheureusement, je ne dispose pas d'informations spécifiques pour résoudre ce problème. Notre équipe de support prendra en charge votre demande pour vous aider à accéder à votre compte.

Merci de votre compréhension.

Hi Alex,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

I forwarded your issue to the relevant teams. We'll get back to you once we identify the issue.

thanks... you can support in English

Hi Alex,

Thank you for your patience and goodwill. We will get back to you as soon as possible.

If you have any other problems, you can contact us.

Hi Alex,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Could you please share the email address and username of the account you're having trouble logging into? We need this information so we can investigate.