Я не могу связать приложение с канва, показывает ошибку

Я не могу связать приложение с канва, показывает ошибку. Пробовала уже много раз и отсюда и в канве. Жду ответ на почту: agliullinasveta@gmail.com

Здравствуйте, Светлана.

Спасибо за обращение в Jotform Support. Я являюсь AI-ассистентом и постараюсь помочь вам.

Интеграция Jotform с Canva позволяет легко встраивать формы в ваши дизайны для сбора информации. Если при связывании приложения с Canva возникает ошибка, это может быть связано с техническими неполадками или настройками.

Рекомендую проверить следующее:

• Убедитесь, что вы используете актуальные версии приложений Jotform и Canva.
• Проверьте правильность введенных учетных данных и разрешений для интеграции.
• Попробуйте очистить кэш браузера и повторить попытку.
• Если ошибка сохраняется, попробуйте связать приложения с другого устройства или браузера.

Если эти шаги не помогут, пожалуйста, сообщите детали ошибки, чтобы мы могли помочь более конкретно.

Дайте знать, если нужна дополнительная помощь.

в правильности данных я уверена.

Здравствуйте, Светлана.

Если вы уверены в правильности введенных данных, но ошибка при связывании с Canva сохраняется, возможно, проблема связана с техническими ограничениями или временными неполадками в интеграции.

Рекомендую попробовать следующие шаги:

• Перезапустите оба приложения и попробуйте снова.
• Попробуйте временно отключить любые блокировщики рекламы или расширения браузера, которые могут мешать работе интеграции.
• Используйте другой браузер или устройство для проверки, сохраняется ли ошибка.
• Проверьте, нет ли обновлений для приложений Jotform и Canva, и установите их.

Если проблема не решится, пожалуйста, сообщите точный текст ошибки или сделайте скриншот, чтобы мы могли помочь более детально.