EVALUACION DE DESEMPEÑO
NOMBRE Y APELLIDO DEL COLABORADOR
*
Nombre
Apellido
Fecha
-
Día
-
Mes
Año
Fecha
SUCURSAL
*
Seleccione
CARCANO
LIBERTAD
SARMIENTO
SAN MARTIN
LOS SAUCES
EXPRESS
RIO CUARTO
COSQUIN
SANTA CRUZ
ALTA GRACIA
PUESTO
*
Seleccione
CAJERO/A
MOZO/A
OPERADOR DE COCINA
CADETE
ENCARGADO/A
PUNTOS A EVALUAR COMUN A TODOS
1. Asistencia y puntualidad
*
1
2
3
OBSERVACIONES
2. Prepara 15 minutos antes el local para la apertura a la hora indicada?
*
1
2
3
OBSERVACIONES
3. Presencia y uso de uniforme?
*
1
2
3
OBSERVACIONES
4. Carnet sanitario vigente
*
1
2
3
OBSERVACIONES
5. Asistencia y participacion a capacitaciones
*
1
2
3
OBSERVACIONES
6. Gestion del stock
*
1
2
3
OBSERVACIONES
7. Gestion del desperdicio
*
1
2
3
OBSERVACIONES
8. Plan de medios- participacion en la ejecucion
*
1
2
3
OBSERVACIONES
9. Auditoria- participacion en los puntos auditados
*
1
2
3
OBSERVACIONES
10. Rapidez y trabajo eficiente y de calidad
*
1
2
3
OBSERVACIONES
11. Cuida los detalles esteticos, de orden y limpieza de su area, y de lo que un cliente puede observar ?
*
1
2
3
OBSERVACIONES
12. Atienden los pedidos de ultima hora, y si hubiera pedidos o mesas despues de hora?
*
1
2
3
OBSERVACIONES
13. Cuando hay clientes o mesas sobre el final de cada jornada, tiene predisposicion para posponer el horario de cierre cuando se termina el movimiento?
*
1
2
3
OBSERVACIONES
14. Comentarios - percepcion del auditor
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RESULTADOS OBTENIDO
% OBTENIDO
EL COLABORADOR APROBO LOS PUNTOS EN COMUN
EL COLABORADOR NO APROBO LOS PUNTOS EN COMUN
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CAJERO/A
1. Es prolijo con el armado de la caja y manejo del sistema ?
1
2
3
OBSERVACIONES
2. Carga los gastos y consumos correctamente en el sistema ?
1
2
3
OBSERVACIONES
3. Esta enfocado en el servicio y experiencia agradable al cliente, es amable, atento?
1
2
3
OBSERVACIONES
4. Es simpatico y sonriente con los clientes?
1
2
3
OBSERVACIONES
5. Esta enfocado en la venta sugestiva, es un vendedor con todos los clientes?
1
2
3
OBSERVACIONES
6. Rapidez a la hora de atender al cliente, dinamismo y agilidad con los canales de pedidos y medios de pago?
1
2
3
OBSERVACIONES
7. Entrega rapidamente el pedido, se preocupa y ocupa, que entre los 10 y 12 min el pedido este listo ?
1
2
3
OBSERVACIONES
8. Comentarios - percepcion del auditor
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resultado obtenido cajero
% de resultado obtenido cajero
EL COLABORADOR APROBO LA EVALUACION DEL PUESTO DE CAJERO
EL COLABORADOR NO APROBO LA EVALUACION DEL PUESTO DE CAJERO
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% FINAL OBTENIDO PARA EVALUACION DE DESEMPEÑO DEL PUESTO DE CAJERO/A
EL COLABORADOR NO APROBO LA EVALUACION GENERAL DE DESEMPEÑO
EL COLABORADOR APROBO LA EVALUACION GENERAL DE DESEMPEÑO
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MOZO/A
1. Esta en la puerta continuamente recibiendo a los clientes o invitandolos a entrar?
1
2
3
OBSERVACIONES
2. Esta ubicado continuamente en el medio del salon, atento a que lo que los clientes necesiten?
1
2
3
OBSERVACIONES
3. Aplica correctamente todos los procedimientos e instructivos que tienen que ver con el servicio en salon?
1
2
3
OBSERVACIONES
4. Aplica venta sugestiva con todos los clientes?
1
2
3
OBSERVACIONES
5. Interpreta y se anticipa a lo que el cliente necesita?
1
2
3
OBSERVACIONES
6. Es simpatico, sonriente , atento y respetuoso con los clientes ?
1
2
3
OBSERVACIONES
7. Entrega rapidamente el pedido, se preocupa y ocupa, que entre los 10 y 12 min el pedido este listo?
1
2
3
OBSERVACIONES
6. Es simpatico, sonriente , atento y respetuoso con los clientes ?
1
2
3
OBSERVACIONES
7. Entrega rapidamente el pedido, se preocupa y ocupa, que entre los 10 y 12 min el pedido este listo?
1
2
3
OBSERVACIONES
8. Logra el objetivo de venta propuesto , para obtener su comision?
1
2
3
OBSERVACIONES
9. Comentarios- percepcion del auditor
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resultado obtenido mozo
% Resultado Obtenido Mozo/a
EL COLABORADOR NO APROBO LA EVALUACION PARA EL PUESTO DE MOZO/A
EL COLABORADOR APROBO LA EVALUACION PARA EL PUESTO DE MOZO/A
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% FINAL OBTENIDO PARA EVALUACION DE DESEMPEÑO DEL PUESTO DE MOZO/A
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OPERADOR DE COCINA
1. Tiene todos los insumos preparados según procedimientos e instructivos?
1
2
3
OBSERVACIONES
2. Se anticipa a cada turno y pedido con los insumos necesarios?
1
2
3
OBSERVACIONES
3. Logra y controla que cada producto salga con la coccion y temperatura ideal indicada?
1
2
3
OBSERVACIONES
4. Obtiene una correcta , prolija y esmerada presentacion de los productos?
1
2
3
OBSERVACIONES
5. Busca mejorar , dia a dia y constantemente cada aspecto de su puesto, rapidez , limpieza, orden , presentacion de los productos?
1
2
3
OBSERVACIONES
6. Prepara rapidamente el pedido, se preocupa y ocupa, que entre los 10 y 12 min el pedido este listo?
1
2
3
OBSERVACIONES
7. Comentarios - percepcion del auditor
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RESULTADO AYUDANTE DE COCINA
% RESULTADO OBTENIDO AYUDANTE DE COCINA
EL COLABORADOR APROBO LA EVALUACION PARA EL PUESTO DE AYUDANTE DE COCINA
EL COLABORADOR NO APROBO LA EVALUACION PARA EL PUESTO DE AYUDANTE DE COCINA
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% FINAL OBTENIDO PARA EVALUACION DE DESEMPEÑO DEL PUESTO DE OPERADOR DE COCINA
EL COLABORADOR APROBO LA EVALUACION GENERAL DE DESEMPEÑO
EL COLABORADOR NO APROBO LA EVALUACION GENERAL DE DESEMPEÑO
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CADETE
1. Tiene carnet de conducir vigente?
1
2
3
OBSERVACIONES
2. Tiene y lleva toto el tiempo la documentacion de la moto, para poder circular?
1
2
3
OBSERVACIONES
3. Realiza mantenimiento de limpieza y mecanico diariamente?
1
2
3
OBSERVACIONES
4. Realiza mantenimiento preventivo, cuenta con repuestos para emergencias, focos, inflaneumaticos, etc?
1
2
3
OBSERVACIONES
5. Respeta señales de transito y conduce de forma prudente?
1
2
3
OBSERVACIONES
6. Utiliza elementos de seguridad, casco, chaleco, guantes.?
1
2
3
OBSERVACIONES
7. Es cordial y amable con los clientes?
1
2
3
OBSERVACIONES
8. Colabora con tareas de otros puestos, cuando no hay viajes?
1
2
3
OBSERVACIONES
9. Tiene predisposicion para cubrir otros puestos cuando se solicita?
1
2
3
8. Colabora con tareas de otros puestos, cuando no hay viajes?
1
2
3
10. Comentarios - percepcion del auditor
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RESULTADO OBTENIDO CADETE 1111111
Escriba una pregunta
EL COLABORADOR APROBO LA EVALUACION PARA EL PUESTO DE CADETE
EL COLABORADOR NO APROBO LA EVALUACION PARA EL PUESTO DE CADETE
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% FINAL OBTENIDO PARA EVALUACION DE DESEMPEÑO DEL PUESTO DE OPERADOR DE COCINA
EL COLABORADOR APROBO LA EVALUACION GENERAL DE DESEMPEÑO
EL COLABORADOR NO APROBO LA EVALUACION GENERAL DE DESEMPEÑO
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ENCARGADO/A
1. Fomenta y logra un lindo clima laboral, logrando relaciones de compañerismo respetuosas entre los integrantes de su equipo?
1
2
3
OBSERVACIONES
2. Asume la responsabilidad de cada aspecto del local , y toma las medidas que se necesite para remediar cualquier inconveniente?
1
2
3
OBSERVACIONES
3. Delega con responsabilidad y criterio, sin arbitrariedad , logrando consenso, y usando formas correctas y respetuosas?
1
2
3
OBSERVACIONES
4. Se capacita con el gerente general en habilidades de liderazgo y temas de gestion de manera semanal?
1
2
3
OBSERVACIONES
5. Se capacita con la encargada operativa y aplica los procedimientos?
1
2
3
OBSERVACIONES
6. Realiza el plan de medios con la encargada comercial y ejecuta las acciones planteadas?
1
2
3
OBSERVACIONES
7. Realiza en tiempo y forma, procedimientos y tareas coordinadas con el gerente administrativo ?
1
2
3
OBSERVACIONES
8. Mantiene informada a la encargada de RRHH , del equipo de trabajo y temas que tengan que ver con el area, y ejecuta las soluciones correctamente?
1
2
3
OBSERVACIONES
9. Realiza reuniones individuales y con todo el equipo, para reforzar capacitaciones , instructivos , procedimientos, etc.?
1
2
3
OBSERVACIONES
10. Realiza reuniones individuales y con todo el equipo, analizando situaciones puntuales del dia a dia, para implementar correcciones, asi como para felicitar y premiar el buen trabajo?
1
2
3
OBSERVACIONES
11. Controla y se ocupa de la correcta gestion de cada puesto, caja, cocina, mozo, cadete?
1
2
3
OBSERVACIONES
12. Gestiona / Planifica, inteligentemente y estrategicamente el negocio, para brindar todos los productos y servicios de calidad?
1
2
3
OBSERVACIONES
13. Realiza correctamente los pedidos a fabrica y proveedores en tiempo y forma , pide las cantidades en base a la demanda y todas las variedades?
1
2
3
OBSERVACIONES
14. Cumple con el porcentaje ideal de C.M.C. (costo de mercaderia comprada), corroborado con la administracion ?
1
2
3
OBSERVACIONES
15. Realiza las gestiones necesarias para incrementar las ventas y reducir costos, aplicando la "mejora continua"?
1
2
3
OBSERVACIONES
16. Logra la relacion ideal de ventas / sueldos?
1
2
3
OBSERVACIONES
17. Hace el seguimiento de las unidades de productos vendidas de forma semanal, toma accion al respecto , para alcanzar los objetivos?
1
2
3
OBSERVACIONES
18. Resuelve y rapidamente , los puntos relevados en la auditoria general?
1
2
3
OBSERVACIONES
19. Comentarios - percepcion del auditor
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RESULTADO OBTENIDO ENCARGADO
% RESULTADO OBTENIDO ENCARGADO
EL COLABORADOR APROBO LA EVALUACION PARA EL PUESTO DE ENCARGADO
EL COLABORADOR NO APROBO LA EVALUACION PARA EL PUESTO DE ENCARGADO
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