Jotform app: Panier montre le numéro 10 alors qu'il est vide

Bonjour,

https://eu.jotform.com/app/cse-vrvh/cse-vrvh

Rien dans mon panier et pourtant le numéro 10 apparait dans mon panier.

Comment procéder à la remise à zéro ?

Cordialement,

Grégory LONCQ

Bonjour Greg,

Merci de nous avoir contactés et nos excuses pour le soucis que vous rencontrez. Je pense qu'il s'agissait d'un soucis de cache, je viens de refaire un test sur mon ordinateur et sur mon téléphone et je n'ai pas rencontré le soucis:

Est-ce que vous pourriez me dire si tout est en ordre?

Au plaisir de vous assister

Bonjour,

Sur le téléphone tout est ok, en revanche sur l'ordinateur toujours le problème avec le panier.

Autre question, parfois il arrive comme hier soir que les images sur l'application ont du mal a se charger, j'aimerais savoir à quoi cela est du ?

• Au fait que beaucoup de personnes utilisent l'application
• La plateforme jotform
• Ou bien la connexion de la personne qui se rend sur l'application
• Ou trop de contenu sur l'application

Merci pour votre retour.

Monsieur LONCQ

Bonjour Greg,

Je n'arrive pas à reproduire le soucis sur mon ordinateur. Est-ce que vous pourriez essayer via un autre navigateur ou bien en navigation privée?

Au regard des images, leur taille peut ralentir le chargement si il y a beaucoup de traffic ou si la connexion de la personne est plus lente. Dans ce genre de cas, je recommande de passer les images sur ce site afin de réduire leur taille sans pour autant perdre en qualité. Juste cette action devrait grandement améliorer les temps de chargement.

Au plaisir de vous assister