Error Message Appears When Transferring Forms to Personal Workspace

Hi,

I'm trying to move those 4 forms from a workspace to another and I get this error message.

Can you help me with it please?

Thanks

Bonjour,

Merci pour votre message. Le transfert de formulaires entre espaces de travail peut parfois rencontrer des erreurs, notamment celle indiquant "Une erreur s'est produite lors du calcul des actifs connectés."

Il est important de noter que le déplacement direct de formulaires d'un espace de travail personnel (My Workspace) vers un autre dossier comme "Shared with Me" n'est pas possible via glisser-déposer.

Pour transférer vos formulaires vers un autre compte ou espace, voici la procédure recommandée :

1. Accédez à la page Données de votre compte Jotform.
2. Cliquez sur le bouton Transférer les formulaires en bas de la page.
3. Entrez le code de vérification envoyé à votre adresse email enregistrée.
4. Sélectionnez les formulaires que vous souhaitez transférer.
5. Cliquez sur Transférer les formulaires pour finaliser.

Notez que lors du transfert, les données de soumission sont également transférées et vous ne serez plus le propriétaire des formulaires transférés.

Si vous souhaitez collaborer en équipe de manière organisée, vous pouvez également envisager d'utiliser Jotform Teams, qui permet une gestion collaborative des formulaires dans un espace partagé.

J'espère que ces informations vous aideront à résoudre votre problème de transfert.

Faites un essai et dites-nous comment cela se passe.

The forms are not visible in the page "Data" in the settings.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Si les formulaires ne sont pas visibles dans la page "Données" des paramètres, cela signifie que vous ne pouvez pas voir les formulaires dans cette section car elle est destinée à la gestion des données et non à la gestion des formulaires eux-mêmes.

Pour accéder à vos formulaires et les gérer, veuillez aller dans la section Mes Formulaires (My Forms) de votre compte Jotform. C'est là que vous pouvez voir, déplacer ou transférer vos formulaires entre espaces de travail.

Si vous essayez de déplacer des formulaires entre espaces de travail et que vous rencontrez une erreur, assurez-vous que vous avez les droits nécessaires dans les deux espaces de travail et que les formulaires ne sont pas liés à des intégrations ou actifs qui empêchent leur déplacement.

Si le problème persiste, merci de préciser si vous tentez de déplacer les formulaires entre espaces personnels ou entre espaces d'équipe, et si vous avez des restrictions particulières sur ces formulaires.

Hi lassocie,

I cloned your form to see if I could replicate the issue, but I was able to move it to the team Workspace without any issue. Check out the screencast below to see my results:

Can you share a quick screen recording when the error message appears upon transferring the form to your personal workspace? You can upload it to Google Drive, Dropbox, or record with Loom and send us the link.

After we hear back from you, we’ll know what’s going on and how to help.