Assistente IA: Non vengono mostrati i paragrafi quando si compila il modulo tramite Assistente IA

• Linea Mobile + Chiusura = Allega Modulo, senza naturalmente specificare quale modulo e il link per scaricare quello corretto (Gli basterebbe Mostrare il paragrafo di riferimento della condizione)

Se poi gli scrivo qualcosa, come che devo fare...? Ti fa vedere entrambi i link

Salve Alessio,

Ho fatto numerosi test e ho potuto notare che nella maggior parte dei casi non viene mostrato alcun paragrafo. Dunque, ho creato un ticket e l'ho inoltrato ai nostri sviluppatori. Anche se non sappiamo esattamente quando sarà risolto, torneremo su questa discussione non appena avremo un aggiornamento in merito.

Grazie per la pazienza e la comprensione, lo apprezziamo molto.

Ok perfetto, se puoi mettere una nota, che ho necessita che sia risolto il prima possibile.
Nel frattempo dato che hai compreso il problema come mi consigli di procedere? Naturalmente come soluzione provvisoria funzionale e non definitiva.

Grazie mille

Hi Alessio,

Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, presently there is no possible temporary solution, except if the user explicitly asking it, but it'll show the information of all paragraphs hidden instead. However, your thread has been escalated to our Developer team, and our Developer team is checking on this. As soon as we heard back from them, we'll circle back to this thread and let you know.

We appreciate your patience and understanding in this.

Ciao Jessica, Grazie per il riscontro e per aver inoltrato la segnalazione al vostro team di sviluppo.

Capisco che per la correzione definitiva servirà tempo, ma avrei necessità di una soluzione provvisoria che mi permetta di far funzionare l’AI Agent.

Il mio obiettivo è questo:

quando un utente seleziona una tipologia (es. Linea Mobile + Chiusura), il modulo mostra un paragrafo specifico che contiene già il link corretto per scaricare il modulo allegato.

Attualmente l’AI Agent non mostra quel paragrafo.

Vorrei sapere come posso configuarre l’AI Agent in questo modo:

👉 Se non riesce a mostrare il paragrafo direttamente, deve invitare l’utente a scrivere una frase chiave (es. “Forniscimi il modulo corretto”).

👉 A quel punto, invece di avere una risposta fissa, l’AI Agent dovrebbe prendere automaticamente il link dal paragrafo generato dalla condizione e restituirlo all’utente.

In pratica, mi serve un modo per dire all’AI Agent:

“Quando il cliente ti chiede il modulo, vai a recuperare il link dal paragrafo corrispondente alla condizione selezionata.”

Potete indicarmi come posso configurare questa logica nelle azioni dell’AI Agent?

Grazie mille per il supporto

Ciao Jessica, Grazie per il riscontro e per aver inoltrato la segnalazione al vostro team di sviluppo.

Capisco che per la correzione definitiva servirà tempo, ma avrei necessità di una soluzione provvisoria che mi permetta di far funzionare l’AI Agent.

Il mio obiettivo è questo:

quando un utente seleziona una tipologia (es. Linea Mobile + Chiusura), il modulo mostra un paragrafo specifico che contiene già il link corretto per scaricare il modulo allegato.

Attualmente l’AI Agent non mostra quel paragrafo.

Vorrei sapere come posso configuarre l’AI Agent in questo modo:

👉 Se non riesce a mostrare il paragrafo direttamente, deve invitare l’utente a scrivere una frase chiave (es. “Forniscimi il modulo corretto”).

👉 A quel punto, invece di avere una risposta fissa, l’AI Agent dovrebbe prendere automaticamente il link dal paragrafo generato dalla condizione e restituirlo all’utente.

In pratica, mi serve un modo per dire all’AI Agent:

“Quando il cliente ti chiede il modulo, vai a recuperare il link dal paragrafo corrispondente alla condizione selezionata.”

Potete indicarmi come posso configurare questa logica nelle azioni dell’AI Agent?

Grazie mille per il supporto

Hi Alessio,

Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

AI Agent can’t retrieve a link from a specific paragraph, but it can provide the link based on the condition using a button. Here’s how to get going:

1. In AI Agent Builder, in the blue navigation bar, click on Train.
 2. Then, click on Actions and set the action like below:



We haven’t forgotten about this. Our Developers are on it, and we’ll let you know as soon as there’s an update.

Ok sono d'accordo con quello che mi dici, ma la richiesta del cliente della chiusura è impostatra prima di chiedere Indirizzo. Come faccio a a fare in modo che al cliente venga fornitori il link corretto ina base alla scelta fatta prima di mettere l'indirizzo?

Esempio:

Cliente: Privato
Tipologia: Linea Mobile
Richiesta: Chiusura
Indirizzo: Xxxxx

Io come faccio a dirgli di generare il link a queste condizioni?

Lui prima di richiedere di allegare il modulo, deve generare il link
A posso fare come nei moduli, quindi creare delle condizioni, ma dovete spiegarmi passo apsso come fare.

Grazie Mille

Hi Alessio,

Our Developers have this in their queue and are making steady progress. We’ll share updates along the way as we get them.

We appreciate your patience and understanding while we look into this.

Ciao Ci sono aggiornamenti?
Grazie

Hi Alessio,

Our Developers are working on it right now, and we’ll keep you in the loop as soon as there’s progress.

Buongiorno Alessio,

I nostri sviluppatori ci hanno informato che il problema è stato risolto. Potrebbe fare una prova e farci sapere come va? Se il problema periste, ce lo faccia sapere e faremo ulteriori verifiche.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Hi Alessio,

I’ve gone ahead and moved your other question to a separate thread to keep things tidy, and someone from our Support Team will help you out with it here.

Let us know if there’s anything else we can help you with.