Impossible de se connecter "An error occured"

Bonjour,

Nous n'arrivons plus à nous connecter à Jotform.

Cordialement,

Bonjour PAYSANT,

Je suis désolé d'apprendre que vous ne pouvez pas vous connecter à Jotform et que vous rencontrez une erreur. Pourriez-vous préciser le message d'erreur exact ou la situation ? Cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à vous assister efficacement.

En attendant, assurez-vous d'avoir une connexion internet stable et essayez de vider le cache de votre navigateur.

Merci.

Message "An error occured"

Bonjour PAYSANT,

Le message "An error occured" peut être causé par un problème temporaire. Veuillez essayer de vider le cache de votre navigateur et vérifier votre connexion internet. Si le problème persiste, merci de nous le signaler.

Hi PAYSANT Mélanie,

While we do offer Support in many foreign languages, and we're working hard to add more every day, we don't currently have French Support agents who can help you. So I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

Now, coming back to your question, I checked the account associated with the email address melanie.paysant@beaussire.fr, and can see that it's currently active. I have flushed your login attempts to help. Can you try clearing your browser's cache and using a different browser to see if the issue persists? Once done, try to log in again.

Keep us updated and let us know if you need any more help.